Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Antar Jemput Anak Sekolah (Pre Purchase Stage (Adanya Kebutuhan Produk…
Antar Jemput Anak Sekolah
Post Purchase Stage
Feedback Konsumen
Baik
Mouth to Mouth
Loyalitas
Buruk
Evaluasi aKhir
Pre Purchase Stage
Adanya Kebutuhan Produk Jasa
Pencarian Solusi
Pencarian Informasi dan Evaluasi
Memahami Ekspektasi Konsumen
Komponen Ekspektasi Pelanggan
Service Encounter
Ketepatan Waktu
Kenyamanan dan Keamanan
Fasilitas
Full Musik
AC, dll
Wifi
Tanggung Jawab/ Komitmen