Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KPI (Auditoria de OS : (Qualitativo (Cordialidade, Gerundio, Objetividade,…
-
-
Metas 2019
-
-
100% de consistência na auditoria (procedimento correto,
atendimento de qualidade, informações adequadas)
-
Comunicação 100% eficaz (alinhamentos, direcionamentos, esclarecimentos de dúvidas)
-
-
Eficiência ?
Premissas
-
-
Check List Olhar para todos os itens passiveis de auditoria ja disponível no primeiro contato com a OS
-
-
-
-