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벨보이 고객응대 업무 (컨시어지 (고객요청 (즉시요청형 (고장 수리 등), 예약형 (비지니스 센터 등 시간예약), TurnDown /…
벨보이 고객응대 업무
컨시어지
고객요청
즉시요청형
고장 수리 등
예약형
비지니스 센터 등 시간예약
TurnDown / DND / Makeup
즉시 요청
항목형
Green Care의 침대/욕실 등
기본형
치약 / 수건 등
직원 알림
분야별 지정된 부서의 비번이 아닌 직원
직원 처리
대기
수락
처리 완료
관리자 모니터링
룸서비스
고객요청
직원 알림
지정된 부서의 비번이 아닌 직원
직원 처리
대기
처리 완료
수락
관리자 모니터링
클린업
체크아웃
직원 알림
지정된 부서 비번이 아닌 직원
직원 처리
대기
항목별 처리 완료
문제 발생
사진 전송
수락
관리자 모니터링
모닝콜
고객 요청
알림 기능
스누즈
10분 후 미확인
전화 서비스
관리자에게 알림