Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Mô hình REAN của UBER (ACTIVATE- THÚC ĐẨY (Offline (Uber thường có các…
Mô hình REAN của UBER
ACTIVATE- THÚC ĐẨY
Online
-
Trang web của Uber có 2 phần dành cho lái xe và đi xe: Tất cả đều là những hướng dẫn chi tiết và rõ ràng, đưa ra những giải pháp để giải quyết các vấn đề mà lái xe hay đi xe đang gặp phải.
Những bài viết, những tiêu đề thu hút người truy cập vào trang web: Đến nơi bạn quyết định một ngày của bạn, cách dễ dàng nhất, mọi lúc, mọi nơi, giá rẻ tới sang trọng, đến nơi nhanh hơn
Facebook: Các chương trình khuyến mại đều được liên kết từ trang web sang facebook, Uber đăng tải rất nhiều chương trình hấp dẫn trên facebook, tổ chức cuộc thi ảnh, mini game để tăng lượt share…
Uber quảng cáo banner trên 1 số app, 1 số trang web khác
Offline
Uber thường có các chương trình khuyến mãi rất hấp dẫn: giảm 50.000 đồng cho chuyến đi, miễn phí cước đi cho lần đặt xe đầu tiên trong ngày, 10 chuyến UberMoto giảm 50%…
-
-
-
Uber luôn lắng nghe khách hàng bằng cách nhận phản hồi từ khách hàng và giải quyết vấn đề cho khách hàng
Uber tổ chức rất nhiều sự kiện để tri ân khách hàng và tài xế.
Uber gửi các tin nhắn khuyến mại, mời qua mail và điện thoại cho khách hàng
ENGAGE- TƯƠNG TÁC
-
offline
-
Tổng đài chăm sóc khách hàng, hotline của Uber.
-
-
REACH- TIẾP CẬN
Nguồn tiếp cận offline
Tổ chức các diễn đàn và truyền thông trong các sự kiện, sử dụng hình thức quảng cáo ngoài trời (Out Of Home – OOH) bằng cách dán các poster vào xe hơi chứ không dán cố định ở một điểm, hình thức lan truyền bằng miệng
Đặt booth, standee tại các rạp chiếu phim, các sự kiện ngoài trời
-
Nguồn tiếp cận online
Sử dụng email marketing, chạy quảng cáo facebook, google adword…
-