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Unidad 2 (Ingeniería y solución de problemas (Los ingenieros deben tomar…
Unidad 2
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Talentos y competencias
Estudios de posgrado(MBA, Maestria TI)
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Orientación al servicio
Cualquier empresa de éxito asume la filosofía de estar al servicio del cliente lo que implica asumir esta competencia personal y profesional como un hábito necesario.
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Lo que diferencia de verdad a una empresa de éxito es la orientación al servicio que se basa en tener la capacidad de anticiparse
La meta no es establecer una relación puntual con los potenciales compradores sino lograr la fidelidad por parte de éstos.
Una empresa en la que se da un alto valor a la orientación al cliente, el trato humano con cada cliente también es importante.
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Multidisciplinariedad
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Este enfoque más amplio para la
investigación científica ha desarrollado a partir de la necesidad
de responder a preguntas complejas
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Infraestructura de TI
Consta de Hardware, Sofware y servicios de la empresa
Platafomas de Internet
Apache, Microsoft IIS, .NET, Java,
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Gestion y almacenamiento
Oracle, Sybase, EMC Systems, MySQL
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Redes/telecomunicaciones
Cisco, AT&T, Verizon, Novell
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