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Capítulo 8: Identificación de segmentos de mercado y mercados meta (Bases…
Capítulo 8: Identificación de segmentos
de mercado y mercados meta
Bases para segmentar los mercados de consumo
ETAPA DE VIDA
GÉNERO
EDAD Y ETAPA DEL CICLO DE VIDA
INGRESOS
GENERACIÓN
Generación X.
Baby boomers.
Del tercer milenio (o Generación Y).
Generación silenciosa.
RAZA Y CULTURA
Hispanoamericanos
Asiático-americanos.
Afroamericanos
LGBT
Segmentación conductual
NECESIDADES Y BENEFICIOS
USUARIO Y USO: USUARIO REAL Y VARIABLES RELATIVAS AL USO
ROLES DE DECISIÓN
Criterios de segmentación eficaz
Medible.
Sustancial.
Accesible.
Diferenciable.
Accionable.
Evaluación y selección de segmentos de mercado
COBERTURA DEL MERCADO TOTAL
ESPECIALIZACIÓN EN MÚLTIPLES SEGMENTOS
CONCENTRACIÓN EN UN SEGMENTO ÚNICO
MARKETING INDIVIDUAL
ELECCIÓN ÉTICA DE LOS SEGMENTOS META
Eduardo Garza González Gpo: E09