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Capt 11: Cómo elige Disney al personal adecuado (conclusiones de Judy)…
Capt 11: Cómo elige Disney al personal adecuado (conclusiones de Judy)
Deseo de solicitar empleo ahí, se mete de encubierto a las oficinas
Conocer más sus métodos de selección y contratación
Constata que no es lugar para todos
Atención a los detalles (Todo predica el ejemplo)
perrilla de la puerta para tranquilizar
señalar con 2 dedos
Enorme cantidad de planeación, capacitación y trabajo duro
Objetivo: asegurar que el invitado se la pase bien
Proceso de capacitación
entrevista
capacitaciones especializadas > Tradiciones, alojamiento, etc
entrenamiento 35 días individual
se aseguran que esté listo de salir a escena
Cursos especializados para cada puesto > exámenes difíciles
Oportunidades de expansión profesional
Clase motivacional
Para personas con muchos años de trabajo > día de recorrido a las cosas nuevas del parque
Las empresas que desean desarrollar a su personal desarrollan más utilidades
Importante observar la inversión en activos humanos
Clientes leales gracias a la planeación detallada, trabajo en equipo y buenas ejecuciones
En su empresa
hará más uso de la tecnología
hará más énfasis en la competencia
hará que los trabajadores compartan sus experiencias y dificultades
Renovará sistemas de contratación de clientes
con entrevistas por télefono
preguntas no convencionales relacionadas a lo que vivirán
pre-reclutamiento a posibles empleados