Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

About Face 4 (目标导向设计 (数字产品的设计过程 (糟糕的表现 (重点错置, 无视产品的真实用户－调研！, 利益冲突－效果与工作量,…

- - - - 重点错置
      - 无视产品的真实用户－调研！
      - 利益冲突－效果与工作量
      - 设计流程缺失-循环设计问题
    - - 实现模型
      - 心理模型
      - 呈现模型——以目标为导向
    - - 模型－需求－框架：研究－建模－需求－框架－提炼－支持
      - 详细目标讨论
  - - - 启动会
      - 文献综述
      - 产品原型和竞争者审核——交互和视觉设计原则对比
      - 利益相关者访谈
        
        产品设想
        
        预算－日程
        
        技术限制和机遇
        
        商业驱动
        
        利益相关者对用户的看法
      - 主题专家SEM访谈
      - 客户、用户访谈——产品流程、知识领域、任务活动、动机期望、心理模型、现有产品问题
    - - 情景调查——情境、伙伴关系、解读、焦点(引导避免主观臆测）
      - 改进：更短更多对象，更小团队，目标用户，超越商业情境
      - 人种学访谈？：
        借意，旨在微观层面借用这种研究精髓：
        确定用户样本和用户类型
        
        确定候选人
        
        人物模型假设：定义不同类型用户的第一步：
        哪些人会使用？
        需求和行为有哪些变化？
        需要贪色哪些范畴和环境类型？
        
        商业和消费领域的角色
        商业中不同role中的流程职责分布明确
        消费者中不同角色来作为人物模型无意义，应用态度、能力、方式等
        
        行为和人口统计学变量：模型之间应该有不同的变量基础
        变量常常作为消费品的人物模型依据
        假设出一定的群体模型，来确保样本多样化，推导出显著行为模式差异
        
        技术、行业的专业知识和环境因素
        
        访谈计划——确定好人物模型假设之后
      - 开始访谈！
        
        每日适量的访谈，适量的总结
        
        基本方法：
        
        在交互发生的地方
        
        导向性的提问
        
        目标导向
        
        系统导向
        
        流程导向
        
        态度导向
        
        问题质量：
        
        首先目标、其次问题
        
        避免把用户当设计师
        
        避免技术讨论
        
        讲故事
        
        演示和讲解
        
        避免诱导性问题
        
        其它方法
        
        焦点小组
        
        可用性测试
        
        卡片分类
        
        任务分析