Identificación de segmentos
de mercado y mercados meta
Bases para segmentar
los mercados de consumo
consiste de un grupo de clientes que comparten un conjunto similar de necesidades y deseos
Segmentación geográfica
Segmentación demográfica
EDAD Y ETAPA DEL CICLO DE VIDA
ETAPA DE VIDA
GÉNERO
INGRESOS
GENERACIÓN
RAZA Y CULTURA
Hispanoamericanos.
Afroamericanos.
Comunidad lesbiana, gay, bisexual y transexual (LGBT).
Segmentación psicográfica
La psicografía es la ciencia que utiliza la psicología y la demografía para entender mejor a los consumidores.
Los cuatro grupos con más recursos son:
- Innovadores.
- Pensadores..
- Triunfadores. .
- Experimentadores..
Los cuatro grupos con menos recursos son:
- Creyentes..
- Luchadores.
- Creadores.
- Supervivientes.
Segmentación conductual
En la segmentación conductual los especialistas en marketing dividen a los compradores en grupos con
base en sus conocimientos de, su actitud hacia, su uso de, y su respuesta a un producto.
NECESIDADES Y BENEFICIOS
ROLES DE DECISIÓN
USUARIO Y USO: USUARIO REAL Y VARIABLES RELATIVAS AL USO
Bases para segmentar los mercados
empresariales
Es posible segmentar los mercados empresariales utilizando algunas de las mismas variables que se emplean
en los mercados de consumo, como la geografía, los beneficios buscados y la tasa de utilización, pero
los especialistas en marketing empresarial o B2B también echan mano de otras variables.
Definición del segmento meta
Una vez que la empresa ha
identificado las oportunidades que le ofrecen los segmentos de un mercado, debe decidir a cuántos y a cuáles dirigirse.
Criterios de segmentación eficaz
Medible.
Diferenciable.
Accesible.
Accionable.
Sustancial.
Evaluación y selección de segmentos de mercado
COBERTURA DEL MERCADO TOTAL
ESPECIALIZACIÓN EN MÚLTIPLES SEGMENTOS
CONCENTRACIÓN EN UN SEGMENTO ÚNICO
MARKETING INDIVIDUAL
ELECCIÓN ÉTICA DE LOS SEGMENTOS META