Identificación de segmentos
de mercado y mercados meta

Bases para segmentar
los mercados de consum
o


consiste de un grupo de clientes que comparten un conjunto similar de necesidades y deseos

Segmentación geográfica

Segmentación demográfica

EDAD Y ETAPA DEL CICLO DE VIDA

ETAPA DE VIDA

GÉNERO

INGRESOS

GENERACIÓN

RAZA Y CULTURA

Hispanoamericanos.

Afroamericanos.

Comunidad lesbiana, gay, bisexual y transexual (LGBT).

Segmentación psicográfica

La psicografía es la ciencia que utiliza la psicología y la demografía para entender mejor a los consumidores.

Los cuatro grupos con más recursos son:

  1. Innovadores.
  2. Pensadores..
  3. Triunfadores. .
  4. Experimentadores..

Los cuatro grupos con menos recursos son:

  1. Creyentes..
  2. Luchadores.
  3. Creadores.
  4. Supervivientes.

Segmentación conductual

En la segmentación conductual los especialistas en marketing dividen a los compradores en grupos con
base en sus conocimientos de, su actitud hacia, su uso de, y su respuesta a un producto.

NECESIDADES Y BENEFICIOS

ROLES DE DECISIÓN

USUARIO Y USO: USUARIO REAL Y VARIABLES RELATIVAS AL USO

Bases para segmentar los mercados
empresariales

Es posible segmentar los mercados empresariales utilizando algunas de las mismas variables que se emplean
en los mercados de consumo, como la geografía, los beneficios buscados y la tasa de utilización, pero
los especialistas en marketing empresarial o B2B también echan mano de otras variables.

Definición del segmento meta

Una vez que la empresa ha
identificado las oportunidades que le ofrecen los segmentos de un mercado, debe decidir a cuántos y a cuáles dirigirse.

Criterios de segmentación eficaz

Medible.

Diferenciable.

Accesible.

Accionable.

Sustancial.

Evaluación y selección de segmentos de mercado

COBERTURA DEL MERCADO TOTAL

ESPECIALIZACIÓN EN MÚLTIPLES SEGMENTOS

CONCENTRACIÓN EN UN SEGMENTO ÚNICO

MARKETING INDIVIDUAL

ELECCIÓN ÉTICA DE LOS SEGMENTOS META