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SIMPLIFICAR LA ELIMINACIÓN DE SILOS (BILL (Conversaciones con el reparto,…
SIMPLIFICAR LA ELIMINACIÓN DE SILOS
BILL
Observación de detalles
Conversaciones con el reparto
Facilitación
Tarjetas de descuentos
Cortar el pelo
Licencia para conducir
Desayuno con ex integrante de reparto
Lecciones aprendidas
Aplicación de lo aprendido a los empleados del banco como sus clientes
Puestos de escucha
Tradición
Operaciones en distintas sucursales
Capacitación y orientación
Salida y entrada al parque
Buena experiencia
BIENVENIDA DE NUEVO
Al entrar al parque, una niña fue saludada por su nombre
Efecto en la persona
Felicidad
Intriga
Sentimiento de importancia
Emoción
Aplicación de las lecciones
Atención al detalle
Conocimiento previo
Amabilidad
Contacto directo
DIVERSIÓN
Todas las edades
Tanto integrantes como invitados
JUDY
Premio Radar O´Reilly
Trabajo excepcional
Tanto internos como externos
CONOCIMIENTO INTERNO
Conocidas por los integrantes del reparto
Dar significado a cosas insignificantes
Nombres de las tiendas