Cómo es que los productos inteligentes conectados (SCP) están cambiando a las compañías.
Componentes de un SCP
Componentes Físicos tradicionales
Mecánicos y Eléctricos
Componentes Smart (Inteligentes)
Sensores, Software, Microprocesadores, Controladores, Sistemas Operativos, Interface con usuarios
Componentes de Conectividad Puertos antenas, protocolos y redes que habilitan la comunicación entre el producto y la nube del producto (Product Cloud)
Capacidad de los Productos Inteligentes Conectados (SCPs) #
Se agrupan en cuatro áreas:
Monitoreo
Sensores y fuentes externas de datos permiten un monitoreo de: 1. Las condiciones del producto
2. El entorno externo
3. La operación y uso del producto.
Control
Permite opciones de acceso remoto para:
1. Control de las funciones del producto
2. Personalización de la experiencia del usuario
3. Operarios en ambientes difíciles
Optimización
Las capacidades de monitoreo y control permiten algoritmos que optimizan la operación y uso del producto para:
1. Mejorar el desempeño del producto, utilización y uptime
2. Trabajar con productos relacionados en ambientes más amplios como Smart Buildings y Smart Farms
Autonomía
La combinación de monitoreo, control y optimización permite:
1. La operación autónoma del producto
2. Los productos pueden aprender, adaptarse a los ambientes y preferencias del usuario
3. Autodiagnóstico y servicio
Reorganizando la industria Manufacturera (Razón: los datos)
Implicaciones para la estrategia las empresas enfrentan 10 Decisiones estratégicas
- ¿Qué conjunto de capacidades y opciones de producto inteligente conectado debería perseguir la empresa?
- ¿Cuánta funcionalidad debe ponerse en el producto y cuánta en la nube de producto?
- ¿Debería la compañía perseguir un sistema cerrado o abierto?
- ¿Debería la compañía desarrollar el conjunto completo de capacidades de producto inteligente conectado y la infraestructura correspondiente internamente o tercerizar a proveedores?
- ¿Qué datos debe la empresa, capturar, asegurar y analizar para maximizar el valor de su ofrecimiento
- ¿Cómo administra la compañía la propiedad y el derecho de acceso a los datos de su producto?
- ¿Debería la compañía en forma parcial o total des intermediar los canales de distribución y redes de servicio?
- ¿Debería la compañía cambiar su modelo de negocios?
- ¿Debería la compañía ingresar a nuevos negocios mediante la monetización de los datos de su producto a través de su venta a terceros?
- ¿Debería la compañía expandir su alcance?
Nuevo recurso de DATOS ANTES, datos decentralizados, ahora con SCP, la fuente de datos es el producto mismo. Ellos generan lecturas en tiempo real. En muchas compañías los datos son un activo decisivo
Data Analytics nuevas herramientas analíticas que caen en cuatro categorías: Descriptiva, de Diagnostico, predictiva y prescriptive
Nueva Estantería tecnológica
Hardware del producto, consistente en software que corre en servidores remotos, para fuentes de información externa e integración con los sistemas comerciales (business systems) de la empresa.
Implicaciones para la estructura organizacional
Estructurado por un CEO, delegando información a las áreas como Finanzas, Recursos Humanos que esto a su vez tienen relación con el área de IT, Manufactura, Marketing, Ventas y Servicio y Soporte, todo Se relaciona con el aseguramiento de que los clientes obtengan el máximo valor del producto.
Implicaciones mayores #
Mejorar la economía y sociedad
Incremento en la eficiencia de los recurso y optimizan del trabajo
Mejor avance en Condiciones Humanas
Relacionando Salud, Seguridad, Movilidad, entrenamiento y más
Nuevas industrias, nuevos servicios y nuevos roles
Creados y puedan permitir a la gente cumplir con sus aspiraciones
Transformando la cadena de valor
Manufactura #
Smart Factories
- Detección de fallas y daños que van directamente a la linea de producción y a la funcionalidad del equipo
Componentes simplificados
- La complejidad física de los productos suele disminuir conforme la Funcionalidad se mueve de partes mecánicas a software**
Procesos de ensamble reconfigurados
- El software en el producto puede ser cargado después de que el producto deja la fabrica
Operaciones de productos continuas SCP no pueden operar sin una Estantería tecnológica basada en la nube que es un componente, en este caso la manufactura se vuelve un proceso permanente
Logística
Servicio Postventa #
Servicio remoto
Servicio one-stop
Debido a que los técnicos diagnostican problemas remotamente, pueden tener las herramientas la primera vez que llegan al sitio del cliente
Servicio Preventivo Análisis predictivo
Servicio soporte de realidad aumentada
Como parte de la inmensa cantidad de datos recolectados por los SCP crea maneras nuevas de servicio personal para trabajar individualmente
NUEVOS SERVICIOS Garantías extendidas, por ejemplo.
Seguridad
Los productos inteligentes conectados abren una nueva y gran puerta a los datos y sistemas operativos, se Eleva la seguridad de la RED, SEGURIDAD DE INSTRUMENTOS Y ENCRIPTACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Recursos Humanos
Nueva Experiencia Nuevo talento y nuevas habilidades de ingeniería mecánica
Desarrollo del Producto
Software en la nube, equipos de diseño están cambiando de equipos de ingenieros mecánicos a ingenieros de Software #
Variabilidad de bajo costo, en productos convencionales, porque requiere variación en partes físicas, pero en SCP, por el software, la variabilidad es más barata**.
Diseño EVERGREEN En el modelo antiguo, los productos eran modificados discretamente a través de las generaciones, con SCP, puedes ser actualizados continuamente VÍA SOFTWARE
Nueva interfaz de usuario y realidad aumentada
Contiene monitoreo, operación y servicio de información que hace más eficiente la operación
Administración de la calidad constante con SCP se habilita el MONITOREO CONTINUO, permaneciendo en el mundo real
Servicio conectado los productos deben ser diseñados para que permitan el servicio remoto
Soporte para nuevos modelos de negocio Cambiar de venta transaccional a modelos producto como servicio
Interoperabilidad de sistemas Las compañías pueden desarrollar y mejorar hardware a través de una FAMILIA DE PRODUCTOS
Nueva cultura y diferentes estilos de trabajo y experiencia
Nuevos modelos de compensación para atraer y motivar talentos
Marketing y Ventas
Nuevas maneras de segmentar y personalizar Con SCP los datos proveen una foto mucho más clara del uso, mostrando por ejemplo características del clientes, preferencias, y patrones lo que hace más fina la segmentación.
Nuevas relaciones con los clientes ya que el enfoque cambia a Darle al cliente continuamente valor del producto
Nuevos modelos de negocio a partir de conocer y mayor claridad de como los clientes usan los productos.
Enfoque en sistemas no en productos discretos Las compañías deben decidir donde jugar en este mundo. ¿Competiran a nivel de producto? ¿Ofrecerán una familia de productos fuertemente ligados? Crearán una plataforma que atraviese todos los productos relacionados? o haciendo las tres.