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MANTENER LA MAGIA EN MOVIMIENTO (LECCIÓN 6 (Celebra (Ceremonia, Evento…
MANTENER LA MAGIA EN MOVIMIENTO
LECCIÓN 6
Recompensa
Oportunidad de ganar premios
Reconoce
Valoración del buen trabajo
Celebra
Ceremonia
Evento masivo
TARJETA DE FANÁTICO
Gerentes pasean el parque
Entregan tarjetas a integrantes del reparto
Por buen trabajo
Guardan en una caja
Cada mes hay un sorteo
Premios
Recompensas
PREMIO AL ESPÍRITU DE DISNEY
Un ganador
Gafete de plata con su nombre grabado
Proceso de votación entre integrantes
.
RETROALIMENTACIÓN
Extinción
Carencia
Posibilidad de renuncia a compromisos
Negativa
Castigo
Muchas empresas recalcan los errores y no celebran el buen trabajo
Positiva
Refuerzo
Dar crédito a las buenas acciones
DISNEY
La mayoría hacen bien las cosas
Si hacen bien su trabajo, harán felices a los clientes
