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PONERSE LAS OREJAS (SUPER SALUDADORES (Entrevistan entre 700 y 1400…
PONERSE LAS OREJAS
SUPER SALUDADORES
Camisa de Walt Disney
Pasean por el parque
Mantener contentos a los invitados
Comunicados por radiolocalizadores
Resuelven cualquier falla en los juegos
Entrevistan entre 700 y 1400 invitados por semana
Disfrazados
De una manera divertida
MORT
CONEXIÓN
Disney tiene conexión directa con los clientes
No todos los negocios la tienen
Relación empresa-cliente
ENCUESTAS A INVITADOS
Utilizadas para medir si se cumplían las metas de la empresa
¿Cómo no hacerlas aburridas?
Super saludadores
"Muchas orejas escuchan mejor a los clientes"
Seguimiento de los problemas
Resolver cualquier fallo
Actitud positiva
Contagiar a los clientes
NICOLE
14 años trabajando en Disney
45 mil integrantes de reparto
90 mil orejas para ayudar al invitado
Buena experiencia para los clientes
