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Fluxo Agendamento Realizado (Ag. 2 Horário do atendimento (Ag 2.2 Cliente…
Fluxo Agendamento Realizado
Ag 1.1 Confirmação SMS Imediato (auto.)
Ag 1.2 Confirmaçao Email Imediato (auto.)
Ag. 2 Horário do atendimento
Ag 2.1 Cliente na sala virtual
Script Apresentação
Script fechamento
FLUXO FECHAMENTO
:star:
Ag 2.2 Cliente atrasado ou avisou com antecedência que não poderá participar
Até 10 min
Aguarda.
#
10 min
Ag 2.2.1 Cancela no Youcanbookme
Ag 2.2.1.2 SMS Cancelamento Imediato (auto.)
Ag. 2.2.1.1 Email Cancelamento Imediato (auto.)
Cliente Reagendou em D+2
Sim
#
Não
Ag 2.2.2.1 Whatsapp (manual)
Ag 2.2.2.1 Email (manual)
Adicionar: whatsapp. estou te aguardando. NAO VISUALIZOU, LIGAR. NAO APARECEU....
Ag 1.3 Confirmação SMS D-1 (auto.)
Ag 1.4 Confirmação Email H-4 (auto.)