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Michael Eisner pone el ejemplo (Autoridad (Desvanecimiento de líneas de…
Michael Eisner pone el ejemplo
Día 2
8:50 - 1:30 p.m.
Visitantes
Invitados
Dinámicamente amistosos
Los integrantes del reparto tienen la responsabilidad de auxiliar al invitado en cualquier situación
Lección 3
Todos Predican con el Ejemplo
Todos, desde el director de la compañía hasta el guardia de seguridad, tienen la responsabilidad de recoger basura.
"Lo que haces resuena con tal fuerza sobre tu cabeza, que no deja oír lo que dices."
Tradiciones
1a sesión de capacitación
Transmitir la cultura de Disney
Se transmite mediante el ejemplo
Autoridad
Desvanecimiento de líneas de autoridad
El invitado es la autoridad
Al sentirse al mando, te tomas más en serio tu responsabiliad
"Todos estamos juntos en esto"
"Polvos Mágicos"
Compromiso con la calidad
Se queda contigo aunque dejes de trabajar en Disney
Aprendizaje
"El truco consiste en convertir el sentido común en práctica común"
Michael da tips que toda organización sabe que funcionan
Las organizaciones no aplican estas estrategias