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8 质量 (实施质量保证 (输入 (质量管理计划, 过程改进计划, 质量测量指标, 质量控制测量结果, 项目文件), 输出 (变更请求,…

- - - - 亲和图
        
        分类
      - 过程决策程序图（流程图）
      - 关联图/关系图
      - 树状图
        
        WBS / RBS OBS
      - 优先矩阵
      - 活动网络图
      - 矩阵图
    - - 总结经验教训
    - - 非增值活动
      - 根本原因分析
- - - - 可交付成果/ 验收标准
  - - - 一致性成本
        
        预防--培训
        
        过程改进
        
        评价--测试、检查
      - 非一致性成本
        
        内部失败
        
        返工、废品
        
        外部失败
        
        责任、保修
        
        保险
    - - 因果图 /鱼骨/石川
        
        人机料法环
        
        根本原因 :!:
      - 流程图
      - 核查表
        
        防止遗漏
      - 帕累托图
        
        排序的直方图二八法则
      - 直方图
        
        频率
      - 控制图 :warning:
        
        失控： 7个点同侧 1个点超出限
      - 散点图
        
        是否相关
        
        越接近对角线越亲密
    - - 改变多个变量
      - 揭示因素之间的影响
      - 识别最优状态
    - - 样本能代替整体
    - - 头脑风暴
      - 力场分析
      - 名义组技术
      - 质量管理和控制工具
- - - - 目标 + 方法
    - - 预防 + 审计
    - - 内部检查