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Untitled (偽小i的常見問題 (一般客服 (小i-請問您有什麼問題?) (HOA功能介紹 (什麼是HOA…

- - - - 什麼是HOA
        
        HOA是一個結合醫療服務與商品購物的平台，可進行線上掛號、看診、購物、及提醒用藥與看診時間。
        
        商品購物平台:
        HOA與多家廠商合作，並提供這個購物平台給會員們挑選需要與喜歡的商品，本平台以服務會員們為目標，提供最優質、價格最划算的醫療、保健與生活用產品，進而提升會員們生活品質。
      - 如何變成HOA的會員
      - HOA有哪些功能
    - - 我要如何掛號
        
        我沒有在中國醫看過診
        
        初診請點選APP首頁的門診掛後號，上方會有初診掛號的選項，填寫好基本資料後，即可進行線上掛號囉。
        
        我有在中國醫看過診
        
        點選APP首頁的門診掛號，即可開始選擇看診分院、科別、時間與醫師。
      - 如何進行初診掛號
      - 如何選擇看診醫院
    - - 什麼是My care
        
        MyCare就像是您的專屬健康顧問！從專人掛號、尊榮優診、住院照護、健康諮詢等高品質、高效率的服務著手，並透過「HOA平台」獨有的微生理評估，與專業團隊「中國醫藥大學附設教學醫院」健康管理師的協助，替會員做好全方位的健康管理。
      - My care有什麼好處
      - 使用Mycare有什麼好處
    - - 中亞健康網是什麼
        
        中亞健康網是個資料豐富的醫療資訊的圖書館，供一般民眾遇到身體上的疑難雜症時，可以得到正確的健康概念、用藥資訊以及疾病照護就診的資訊。
      - 如何快速搜尋文章
      - 如何轉發喜歡的文章
    - - 要如何綁定病歷
        
        登入HOA APP首頁右下角的個人頁面，內有"病例一覽"選項，點選後可進行病歷綁定流程。
      - 如何線上預約健檢
      - 如何成為Mycare會員
  - - - 能更改訂單的收貨地址嗎
        
        完成訂貨付款後，商品尚未出貨之前，您最多可更改一次地址。如果貨物已經寄送出去，恕無法為您提供更改地址的服務。請至訂單查詢進行編輯
      - 是否能捐贈發票
      - 是否可修改發票內容
    - - HOA有哪些分類的商品
        
        HOA商城提供精準、方便以及專業的服務，是商城的特色。目前區分：腸胃道保健品、護肝產品、護眼產品、調節血壓血脂產品的組合內容。
      - 有特殊的分類商品嗎
      - 哪可以找到特價中的商品
    - - 挑好的商品跑到哪裡
        
        您挑好的商品都跑到購物車去了，所以只要點右上角的購物車就可以看到您挑選好的商品。
      - 如何選購商品
      - 我想選購的商品沒貨了
    - - 商品付款有哪些方式
        
        HOA健康購商品付款方式，目前支持歐付寶金流支付、信用卡、信用卡分期付款、ATM轉帳、超商代收等方式，您可以選擇適合您的方式進行付款。
      - 能不能貨到付款
      - 是否可使用行動支付付款
    - - 有哪些商品不得退換貨?
        
        1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
        2、依消費者要求所為之客製化給付。
        3、經消費者拆封使用之產品。
        4、已拆封之個人衛生用品。
        5、農產品以及生鮮食品。
        如果買賣雙方對於是否適用消保法七天鑑賞期有爭議，得選擇依HOA退款與退貨政策進行處理，或尋求相關主管機關作有權裁決。
      - 有瑕疵的商品該如何換貨
      - 不滿意的商品該如何退貨
  - - - 心臟血管相關慢性疾病
        
        動脈粥狀硬化
        
        病因
        
        動脈血管內腔由於脂肪物質堆積致使血管管壁內膜變厚，變硬，使血管失去彈性管腔縮小血流量減少。
        
        症狀
        
        易疲勞，頭痛，暈眩，噁心，食慾不振
        
        如何預防
        
        規律運動、飲食改善、減輕體重
        
        腦血管
        
        心臟病
        
        高血壓
        
        血栓症
      - 泌尿系統相關慢性疾病
      - 消化系統相關慢性疾病
    - - 小孩腸胃有異常
        (小i:請問有什麼症狀呢?)
        
        腹瀉
        
        嘔吐
        
        肚子痛
        
        便秘
      - 小孩皮膚有異常
      - 小孩發燒怎麼辦
    - - 什麼是整合多重用藥
        
        目前有許多同時有多種疾病、需要跑很多科的就診的病患，並且需要使用許多藥品控制病情，為減少病患的用藥數量，及降低藥物交互作用的風險，進行整合多重用藥，經整合後，病患不須跑很多科看診也不再需要吃一堆不知道該怎麼吃的藥了。
      - 要如何整合多重用藥
      - 怎麼看多科整合門診
    - - 我有慢性疾病的親友
      - 我有重大疾病的親友
      - 我有年長的親友
    - - 年長者疫苗注射
      - 成人疫苗注射
      - 兒童疫苗注射
- - - - HOA功能介紹
        
        什麼是HOA
        
        HOA是一個結合醫療服務與商品購物的平台，可進行線上掛號、看診、購物、及提醒用藥與看診時間。
        
        商品購物平台:
        HOA與多家廠商合作，並提供這個購物平台給會員們挑選需要與喜歡的商品，本平台以服務會員們為目標，提供最優質、價格最划算的醫療、保健與生活用產品，進而提升會員們生活品質。
        
        如何變成HOA的會員
        
        HOA有哪些功能
      - 病例與門診問題
        
        我要如何掛號
        
        我沒有在中國醫看過診
        
        初診請點選APP首頁的門診掛後號，上方會有初診掛號的選項，填寫好基本資料後，即可進行線上掛號囉。
        
        我有在中國醫看過診
        
        點選APP首頁的門診掛號，即可開始選擇看診分院、科別、時間與醫師。
        
        如何進行初診掛號
        
        如何選擇看診醫院
      - My care使用問題
        
        什麼是My care
        
        MyCare就像是您的專屬健康顧問！從專人掛號、尊榮優診、住院照護、健康諮詢等高品質、高效率的服務著手，並透過「HOA平台」獨有的微生理評估，與專業團隊「中國醫藥大學附設教學醫院」健康管理師的協助，替會員做好全方位的健康管理。
        
        My care有什麼好處
        
        使用Mycare有什麼好處
      - 網站瀏覽問題
        
        中亞健康網是什麼
        
        中亞健康網是個資料豐富的醫療資訊的圖書館，供一般民眾遇到身體上的疑難雜症時，可以得到正確的健康概念、用藥資訊以及疾病照護就診的資訊。
        
        如何快速搜尋文章
        
        如何轉發喜歡的文章
      - APP 操作問題
        
        要如何綁定病歷
        
        登入HOA APP首頁右下角的個人頁面，內有"病例一覽"選項，點選後可進行病歷綁定流程。
        
        如何線上預約健檢
        
        如何成為Mycare會員
    - - 收貨與發票收據開立問題
        (小i-請問您想了解什麼?)
        
        能更改訂單的收貨地址嗎
        
        完成訂貨付款後，商品尚未出貨之前，您最多可更改一次地址。如果貨物已經寄送出去，恕無法為您提供更改地址的服務。請至訂單查詢進行編輯
        
        是否能捐贈發票
        
        是否可修改發票內容
      - 商品分類問題
        
        HOA有哪些分類的商品
        
        HOA商城提供精準、方便以及專業的服務，是商城的特色。目前區分：腸胃道保健品、護肝產品、護眼產品、調節血壓血脂產品的組合內容。
        
        有特殊的分類商品嗎
        
        哪可以找到特價中的商品
      - 商品挑選問題
        
        挑好的商品跑到哪裡
        
        您挑好的商品都跑到購物車去了，所以只要點右上角的購物車就可以看到您挑選好的商品。
        
        如何選購商品
        
        我想選購的商品沒貨了
      - 付款與發貨問題
        
        商品付款有哪些方式
        
        HOA健康購商品付款方式，目前支持歐付寶金流支付、信用卡、信用卡分期付款、ATM轉帳、超商代收等方式，您可以選擇適合您的方式進行付款。
        
        能不能貨到付款
        
        是否可使用行動支付付款
      - 商品的退貨換貨疑問
        
        有哪些商品不得退換貨?
        
        1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
        2、依消費者要求所為之客製化給付。
        3、經消費者拆封使用之產品。
        4、已拆封之個人衛生用品。
        5、農產品以及生鮮食品。
        如果買賣雙方對於是否適用消保法七天鑑賞期有爭議，得選擇依HOA退款與退貨政策進行處理，或尋求相關主管機關作有權裁決。
        
        有瑕疵的商品該如何換貨
        
        不滿意的商品該如何退貨
    - - 常見慢性疾病
        
        心臟血管相關慢性疾病
        
        動脈粥狀硬化
        
        病因
        
        動脈血管內腔由於脂肪物質堆積致使血管管壁內膜變厚，變硬，使血管失去彈性管腔縮小血流量減少。
        
        症狀
        
        易疲勞，頭痛，暈眩，噁心，食慾不振
        
        如何預防
        
        規律運動、飲食改善、減輕體重
        
        腦血管
        
        心臟病
        
        高血壓
        
        血栓症
        
        泌尿系統相關慢性疾病
        
        消化系統相關慢性疾病
      - 新生兒照護諮詢
        
        小孩腸胃有異常
        (小i:請問有什麼症狀呢?)
        
        腹瀉
        
        嘔吐
        
        肚子痛
        
        便秘
        
        小孩皮膚有異常
        
        小孩發燒怎麼辦
      - 整合多重用藥
        
        什麼是整合多重用藥
        
        目前有許多同時有多種疾病、需要跑很多科的就診的病患，並且需要使用許多藥品控制病情，為減少病患的用藥數量，及降低藥物交互作用的風險，進行整合多重用藥，經整合後，病患不須跑很多科看診也不再需要吃一堆不知道該怎麼吃的藥了。
        
        要如何整合多重用藥
        
        怎麼看多科整合門診
      - 居家照護諮詢
        
        我有慢性疾病的親友
        
        我有重大疾病的親友
        
        我有年長的親友
      - 疫苗注射諮詢
        
        年長者疫苗注射
        
        成人疫苗注射
        
        兒童疫苗注射