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Construindo o Conceito de Competência (DEBATE SOBRE COMPETÊNCIA (Richard…
Construindo o Conceito de Competência
DEBATE SOBRE COMPETÊNCIA
A competência, é uma característica subjacente a uma pessoa que é casualmente relacionada
com desempenho superior na realização de uma tarefa ou em determinada
situação.
Richard Boyatzis
identificou um conjunto de características
e traços que, definem um desempenho superior.
Lawler
mostra que trabalhar
com o conjunto de habilidades e requisitos definidos a partir do desenho do
cargo, próprios do modelo taylorista, não atende às demandas de um organização
complexa, mutável em um mundo globalizado
Zarifian
foca três mutações
principais no mundo do trabalho, que justificam a emergência do modelo de
competência para a gestão das organizações
A noção de incidente
Comunicação
Serviço
CONSTRUINDO O CONCEITO DE COMPETÊNCIA DO INDIVÍDUO
competência é a inteligência
prática para situações que se apóiam sobre os conhecimentos adquiridos
Le Boterf
situa a competência numa encruzilhada,
com três eixos formados pela pesso, pela sua
formação educacional e pela sua experiência profissional.
Implica saber como mobilizar, integrar e transferir os conhecimentos,
recursos e habilidades, num contexto profissional determinado
Competências para o Profissional
Saber agir
Saber mobilizar
recursos
Saber comunicar
Saber aprender
Saber engajar-se e
comprometer-se
Saber assumir
responsabilidades
Ter visão estratégica
AS COMPETÊNCIAS DE UMA ORGANIZAÇÃO: O LINK ENTRE ESTRATÉGIA E COMPETÊNCIA
Zarifian
Competências sobre processos:
os conhecimentos do processo de trabalho
Competências técnicas
conhecimentos específicos sobre o trabalho que deve
ser realizado
Competências sobre a organização
saber organizar os fluxos de trabalho
Competências sociais
saber ser, incluindo atitudes que sustentam os comportamentos
das pessoas; o autor identifica três domínios destas competências:
autonomia, responsabilização e comunicação
Competências de serviço:
qual o impacto
que este produto ou serviço terá sobre o consumidor final?
COMPETÊNCIAS E APRENDIZAGEM
Aprendizagem é um processo neural complexo, que leva à construção de
memórias
Cada espécie animal utiliza mais determinado tipo de percepção para aprender;
o ser humano é predominantemente visual e verbal
As emoções e os afetos regulam o aprendizado e a formação de memórias.
As emoções contribuem fortemente na motivação
para a pessoa aprender; parecem dar cor e sabor ao que aprende.
modelos de aprendizagem
Modelo behaviorista
seu foco principal é o comportamento
Modelo cognitivo
explica os fenômenos mais complexos, como a aprendizagem
de conceitos e a solução de problemas
Quadro de Le Boterf
Conhecimento Teórico, Conhecimento sobre os procedimentos, Conhecimento empírico, Conhecimento social e Conhecimento cognitivo