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他得心中早有定見你該怎麼辦 (心態目標 (適時改變 (讓眾人主導新訊息, 分享功勞.承擔過失), 釐清專注, 衡量自我意識, 瞭解對方意識,…
他得心中早有定見你該怎麼辦
心態目標
釐清專注
衡量自我意識
瞭解對方意識
時時檢討自我
適時改變
讓眾人主導新訊息
分享功勞.承擔過失
信任同步
重點五分鐘
專注當下
瞭解對方印象
讓人選擇.公平及責任
溝通方式
簡化清晰
去複雜化表達核心
七原罪
向上歸類
熟悉對方用語
訴諸情感
確保所有人專注
多問注意與自我目標相同
提供清楚選項
運用他人想法達成目標
串連彼此意見
部分採用使他人參與
外在事實
第三方
數字事實
支持者
轉化中間份子
專注在可影響
放棄固直不變的
說話的藝術
絕對及假設
說避免
逼話多用
後設回去
解決複合式相等
肢體語言的力量
內容7%
肢體55%
語調38%
適當的沉默
不說不
我們換個方式
轉化方式
順應反對
轉化自身劣勢
觀察對方優點
表達方式
消息表達
壞快.先說
好慢.後說
表態醜話先說
不接受就不說
同意概念否決細節