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Balaced Scorecard e implementação de estratégias competitivas (importância…
Balaced Scorecard e implementação de estratégias competitivas
importância dos mapas estratégicos
como mensuração de desempenho
como ferramenta de alinhamento e comunicação
origem e evolução do conceito
como um sistema de gestão estratégica
mobilização da liderança
tradução da estratégia em termos operacionais
alinhamento para ganhar sinergias
fazer da estratégia tarefa de todos
fazer da estratégia um processo continuo
estratégias competitivas: tipologias e mapas estratégicos
estratégias genéricas de competição de Poter
abordagens alternativas à de Poter
as disciplinas de valor
a diciplina excelência operacional e seu mapa estratégico
a disciplina liderança em produtos
a disciplina intimidade com o cliente
o modelo Delta
opção estratégica do Lock-in do sistema