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Cap. 3 Recopilación de información y pronósticos de la demanda (Las…
Cap. 3 Recopilación de información y pronósticos de la demanda
Inteligencia de Marketing
Sistema de Inteligencia de Mercados (SIM)
Conjunto de procedimientos y fuentes que utilizan los gerentes para obtener información diaria sobre las novedades que se dan en el entorno del marketing.
Recopilación de daos para el SIM en internet
Sitios combinados que ofrecen reseñas de clientes y opiniones de expertos.
Sitios de quejas de clientes.
Sitios o foros de opinión de distribuidores o agentes de ventas.
Blogs públicos.
Foros independientes de reseñas de productos de consumo y de servicio.
Las empresas ponen en acción 8 medidas diferentes para mejorar la cantidad y calidad de su SIM
Establecer contactos internos y externos.
Establecer un panel de asesoría de clientes.
Contratar expertos externos para recabar información de inteligencia.
Aprovechar los recursos de información relacionados con el gobierno.
Motivar a distribuidores, minoristas y otros intermediarios a transmitir información de inteligencia
importante.
Adquirir información de empresas de investigación y vendedores externos.
Capacitar y motivar a la fuerza de ventas para que identifique e informe sobre los nuevos acontecimientos.
La recopilación de datos para el sistema de inteligencia de marketing en Internet.
Análisis del macroentorno
Necesidades y tendencias
La tendencia
Moda pasajera
Una megatendencia
Pronósticos socioculturales
Entorno demográfico
MERCADOS ÉTNICOS Y OTROS MERCADOS
DISTRIBUCIÓN POR EDAD
AUMENTO DE LA POBLACIÓN MUNDIAL
GRUPOS CON DIFERENTES NIVELES DE EDUCACIÓN
PATRONES FAMILIARES
Entorno económico
DISTRIBUCIÓN DEL INGRESO
INGRESO, AHORRO, DEUDA Y FACILIDADES DE CRÉDITO
PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
Entorno sociocultural
Visión de las organizaciones
Visión de la sociedad
Visión de los demás
Visión de la naturaleza
Visión de uno mismo
Visión del universo
PERSISTENCIA DE LOS VALORES CULTURALES FUNDAMENTALES
EXISTENCIA DE SUBCULTURAS
Entorno tecnológico
LAS DIFERENCIAS EN LOS PRESUPUESTOS DE I+D
OPORTUNIDADES ILIMITADAS PARA LA INNOVACIÓN
AUMENTO DE LA LEGISLACIÓN REFERENTE A CAMBIOS TECNOLÓGICOS
EL VERTIGINOSO RITMO DEL CAMBIO
El entorno político-legal
AUMENTO DE LA LEGISLACIÓN QUE RIGE A LAS EMPRESAS
CRECIMIENTO DE LOS GRUPOS DE PRESIÓN
Los parámetros de la demanda de mercado
El mercado disponible
El mercado meta
El mercado potencial
El mercado penetrado
Cálculo de la demanda real
VOLUMEN DE VENTAS DE LA INDUSTRIA Y CUOTAS DE MERCADO
MERCADO POTENCIAL POR ZONAS
Método de construcción del mercado.
Método del índice multifactorial.
MERCADO POTENCIAL TOTAL
Cálculo de la demanda futura
OPINIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS
OPINIÓN DE LOS EXPERTOS
ANÁLISIS DE LAS INTENCIONES DE LOS COMPRADORES
ANÁLISIS HISTÓRICO DE VENTAS
Eduardo Garza González Gpo: E09