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Recopilación de información y pronósticos de la demanda (Difundir y actuar…
Recopilación de información y pronósticos de la demanda
Las empresas deben poseer información exhuastiva y actualizada sobre las tendencias del macroentorno.
Recopilar información
El ciclo pedido u facturación
Sistema de información de ventas
Gerentes de marketing necesitan informes puntuales y precisos sobre las ventas.
Bases de datos de clientes contendran el nombre del cliente, dirección, transacciones y datos demográficos.
Sistema de inteligencia de marketing, conjunto de procedimientos y fuentes que utilizan los gerentes que utilizan los gerentes para obtener información diarias que se dan en el entorno de marketing.
• Capacitar y motivar a la fuerza de ventas para que identifique e in forme sobre los nuevos acontecimientos.
• Motivar a distribuidores minopristas y otros intermediarios a transmitir información de inteligencia.
•Tratar expertos externos para recabar información de inteligencia.
Recopilación de datos para el sistema de inteligencia de marketing nen internet
Foros independientes de reseñas de productos de consumo y servicio.
Sitios o fotos de opinión de distribuidores o agentes de ventas.
Sitios convinados que ofrecen reseñas de clientes y opiniones de expertos.
Sitios de quejas de clientes
Blogs públicos
Vendedores, intermediarios y clientes hacen pedidos a la empresa.
interactuar con los clientes
Sistema de información de marketing de la empresa.
Las empresas con mejo nivel de información tienen más oportunidades de elegir correctamente sus mercados, desarrollar ofertas más adecuadas.
SIM (sistema operación marketing)
Constituido por personas, equipos y procedimientos.
Difundir y actuar con la inteligencia de marketing
En algunas empresas, el personal busca en internet y principales publicaciones resúmenes de noticias relevantes.
Análisis del macroentorno
Moda pasajera
La tendencia
Una mega tendencia
El entorno demográfico
Población incluyendo su tamaño y tasa de crecimiento en las ciudades, regiones y naciones.
Grupos de diferentes niveles de educación
5 grupos: nivel de estudios, analfabetos, con educación básica, media, universitarios y con certificado profesionales
Entorno económico
Poder adquisitivo depende del ingreso, precios, ahorros, adeudamiento y facilidades de crédito.
La tasa de crecimiento de la economía se ve estimulada por avances tecnológicos.
Las nuevas tecnologías también tienen consecuencias a largo plazo que no siempre son previsibles.