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销售技巧 (了解真实的需求 # (需求背后的需求 (形象 (名), 财务 (财), 绩效 (利)), 情境 (发生了什么让客户产生了需求),…
销售技巧
了解真实的需求
#
情境
发生了什么让客户产生了需求
表达的需求
通常是模糊的,不清楚的
具体的需求
清晰和具体的
需求背后的需求
形象
名
财务
财
绩效
利
销售与顾客
用共识
对需求的认知
清晰、完整
询问的核心
1.
清楚;
:!:
完整
; :!:
有共识
; :!:
寻找,练习需求发现
了解/满足需求的方法
开场
询问
说服
达成协议
销售类型
交易型
拜访者‘
价格销售;
产品销售。
顾问型
满足需求;
足智多谋的专家;
忠诚的支持者;
值得信赖的顾问。
确认的表达方式
需要。。。
希望。。。
。。。非常重要
不得不。。。
必须。。。
期望。。。
正在找。。。
尝试。。。