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BALANCED SCORECARD (IMPLEMENTAÇÃO E ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS (MENSURAÇÃO:…
BALANCED SCORECARD
IMPLEMENTAÇÃO E ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS
DESCRIÇÃO DA ESTRATÉGIA: VÁRIAS OPÇÕES DE ESTRATÉGIAS POSSÍVEIS
MENSURAÇÃO: USO DOS INDICADORES
QUATRO PERSPECTIVAS DE NEGÓCIO: FINANCEIRA, CLIENTES, PROCESSOS, APRENDIZADO E CRESCIMENTO
GESTÃO DA ESTRATÉGIA: SEUS PRINCÍPIOS E SUA IMPLEMENTAÇÃO
A EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ESTRATÉGICO
ESTRATÉGIA COMPETITIVA GENÉRICA DE PORTER
LIDERANÇA NO CUSTO TOTAL
ATINGIR O MENOR CUSTO POSSÍVEL
DIFERENCIAÇÃO
DIFERENCIA O PRODUTO
ENFOQUE NO CLIENTE
PÚBLICO ALVO
DISCIPLINAS DE VALOR
COMPONENTES DE VALOR: PREÇO, TEMPO, ATENDIMENTO DIFERENCIADO E QUALIDADE
RELACIONAO AO VALOR QUE O CLIENTE BUSCA
CUSTOS: É A EXCELÊNCIA OPERACIONAL; DIFERENCIAÇÃO: LIDERANÇA EM PRODUTOS E INTIMIDADE COM OS CLIENTES
MODELO DELTA
ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO RELACIONADA A ECONOMIA INTERCONECTADA
ENFATIZA A "AMARRAÇÃO" ENTRES CONSUMIDORES, FORNECEDORES,CONCORRENTES,SUBSTITUTOS E COMPLEMENTARES
TRÊS FORMAS DE POSICIONAMENTO COMPETITIVO
MELHOR PRODUTO, SOLUÇÕES TOTAISPARA O CLIENTE E LOCK IN DO SISTEMA
LOCK IN DO SISTEMA
NÃO FOCAR APENAS NO PRODUTO OU NO CLIENTE, MAS SIM EM TODOS OS COMPONENTES QUE COMPOEM O SISTEMA, QUE CONTRIBUEM PARA A CRIAÇÃO DE VALOR ECONÔMICO
COMPONENTE: COMPLEMENTADOR
PROVEDOR DE SERVIÇOS, QUE INTERFIRA NA DEMANDA DOS PRODUTOS E/OU SERVIÇOS
OS PROCESSOS QUE A EMPRESA ADOTA
INOVAÇÃO, GESTÃO DE COMPLEMENTADORES, GESTÃO DE CLIENTES, GESTÃO OPERACIONAL, GESTÃO DE PROCESSOS, REGULATÓRIOS E SOCIAIS
ORIGEM E EVOLUÇÃO
SURGE DA NECESSIDADE NA MELHORIA DO SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO
ORIGEM: SURGE COMO UMA FERRAMENTA PARA MENSURAR O DESEMPENHO
O CONCEITO TEVE DUAS EVOLUÇÕES
COMUNICAÇÃO E ALINHAMENTO ESTRATÉGICO
MAPA ESTRATÉGICO ( INOVAÇÃO)
É UM DIAGRAMA COM AS PERSPECTIVAS DE NEGÓCIO. APRESENTA OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.
SISTEMA DE GESTÃO ESTRATÉGICA
COMO IMPLEMENTAR NOVAS ESTRATÉGIAS
ATRÁVES DE CINCO PRINCÍPIOS DAS ORGANIZAÇÕES
MOBILIZAÇÃO DA LIDERANÇA
TRADUÇÃO DA ESTRATÉGIA NO OPERACIONAL
ALINHAMENTO PARA GANHAR SINERGIA
FAZER DA ESTRATÉGIA UMA TAREFA DE TODOS
FAZER DA ESTRATÉGIA UM PROCESSO CONTÍNUO
MAPAS ESTRATÉGICOS: REPRESENTAÇÃO GRÁFICA
OBJETIVO DO ARTIGO: A DESCRIÇÃO DA ESTRATÉGIA