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E-commerce (Geração de Leads (Landing page (Página por onde o visitante…
E-commerce
Cross-Docking
(Cruzando as docas)
Sistema de Distribuição
Comrpa on-line
Centro de distribuição
Sitema de redistribuição
Envio para o Cliente
Características
Entregas ágeis
Sem estoque físico próprio
Controle e sincronia cuidadosa
para produto ileso e no prazo
Exige bons fornecedores e investimento
Implementação
Invista em um bom ERP
(Enterprise Resource Planning)
Equipe devidamente treinada e preparada
Negocie com fornecedores
Responda à seu cliente (SAC)
Centro de Distribuição
Projeto Piloto
Drop-Shipping
Técnica de gestão logística
Revendedor não mantém estoque
Apresenta o catálogo de produtos
Completa o pedido de compra
Solicita e paga o fornecedor
Forn. embala e envia diretamente ao cliente
MAP
- Minimum Advertice Price
Política de preço sugerida
Rastrear e fiscalizar
Conhecer o Mercado
Preservar lojas físicas
Marketplace
Submarino
Amazon
Americanas
Casas Bahia
Shoptime
Plataforma digital (ou não)
comércio de bens e serviços
Marketplace ou
E-commerce
E-commerce:
Contratar uma plataforma
Decisões sobre infraestrutura
Sistema de pagamentos
Sistema de segurança próprio
Marketplace:
Shoping virtual
Menor investuimento
Maior número de visitantes
Divulgação não é sua
Lojas concorrentes
Buy Box
(Marketplace)
Maior visibilidade para quem
se destaca no mercado
Na Amazon +80% vendas
fechadas na buy box.
Apresentação unificada de produtos
Critérios de seleção
Preço de venda
Valor do frete
Quantidade em estoque
Reputação do lojista
Prazo de entrega
Condição de pagamento
Processo dinâmico e diário
pode ser até regional
Marketing
B2C
Business to Consumer
Comércio de bens/serviços para pessoas físicas
vendedores e compradores, com menos influências externas
B2B
Business to Business
transações entre empresas
Influenciados
Tomadores de Decisão
Compradores
outros atores que participam da tomada de decisão.
Foco dos esforços
Força das vendas
Geração de Leads qualificados
Acompanhamento da venda e da entrega
pós-venda (vedas cíclicas)
mapear o grau de satisfação
e expectativas dos clientes
WebGlobal
Soluções
Varejo
Monitoramento varejista (e-mail)
Histórico de preços
Disponibilidade
Disponibilidade
Tags personalisadas
Integração API
Fabricantes
e importadores
Monitoramento do mercado
Histórico de preços
Disponibilidade dos produtos
Marketplace
Monitoramento marketplace
BuyBox (notificação e-mail)
Histórico de preços
Disponibilidade e
exclusividade MP
Tags personalizados
Integração API
Atuação
Monitoramento
de preço
O que é?
Pesquisa única e ágil da evolução do preço
Análise detalhada das variáveis e concorrentes
Primordial para se estabelecer no E-commerce
Cadastrar, verificar e acompanhar cada mudança automaticamente
Precificação
Variáveis:
Concorrência (Market share - grau de participação no mercado)
Impostos IPI, IOF e ICMS
Custo operacional (despesas em geral)
Custo do Produto
Frete (logística de entrega, estoque e distribuição)
O que é?
Tática para se calcular os preços de venda
O que o cliente espera?
Quanto está disposto a pagar?
Atribuir Valor Econômico a um bem ou serviço
Aumentar o volume de vendas e o lucro
Como?
Saber o real Valor de um produto
Não apenas o seu Preço.
Analisar profundamente a concorrência
Análise de sortimento
(Varejo)
Sortimento
Tudo o que é comercializado na loja
Categorias e sub-categorias,
de acordo com a necessidade
1 Bebidas
1.1 Bebidas alcoólicas
1.2 Refrigerantes
1.3 Chás
Variedade (categorias, departamentos, e marcas)
Profundidade (nº de SKUs em cada cat.)
SKU - Stock Keeping Unit
(Unidade de Controle de Estoque)
Atuação
Conhecer a fundo o perfil dos consumidores
Aplicativos de trade marketing
captar índices de campo dos varejistas
Acompanhar:
Movimentos dos concorrentes
Lançamentos e novidades
Flutuações da demanda
Fatores sazonais
Mudanças repentinas
Objetivo
Atender à demanda
Fidelizar clientes
Gerar lucratividade
Diferentes Perfis
Hipermercados:
Muita Variedade
Pouca Profundidade
Pontos de venda:
Pouca Variedade
Muita Profundidade
Concorrentes
Precifica
Olist
Geração de Leads
Possibilidades:
Atrai e retem potenciais clientes;
Oportunidades concretas geradas pelo Marketing;
Encurta o ciclo de vendas, pois o cliente já tem as informações;
Aumenta a eficiência e a produtividade da equipe de Vendas;
Aumenta a retenção do cliente depois da compra;
Conhecimento e relação de confiança;
Ferramentas inteligrentes para o desenvolvimento de um plano de marketing direcionado e focado em resultados ainda maiores.
Jornada de Compra
Descoberta e aprendizado
Reconhecimento da necessidade/problema
Demonstra interesse na solução
Comprara e avalia as alternativas
Procede com a compra
O que é um Lead?
alguém que forneceu suas informações de contato
(nome, email, tel., etc.) em troca de uma oferta de valor
(conteúdo, ferramenta, avaliação, pedidos sobre produto/serviço, etc.)
Newsletter
Facebook
Download de materiais
Já demonstrou interesse no tema
Gostaria de saber mais
Se for o momento certo,
Pode ser abordado pela equipe comercial
Tráfego específico
Identificar e Atrair publico específico
Aumentar nº de visitas
Possibilitar maior interação
Surpreender e convencer o usuário
Landing page
Página por onde o visitante chega a um site
de um resultado de busca
ou Anúncio de Banner
ou Links Patrocinados
É otimizada estrategicamente
vender um produto ou serviço
Conteúdo confeccionado em forma de funil
Direciona o usuário para uma página final
O conteúdo da landing page deve ser relevante
Funil de Vendas
Atrair VISITANTES
Converter LEADS
Relacionar LEADS
Monitorar CLIENTES
Analisar CLIENTES
Conteúdo
Pirâmide de Chet Holmes
Momento de compra do mercado
3% Comprando agora
6-7% Disposto a ouvir
30% Não está pensando nisso
30% Acredita não estar interessado
30% Tem certeza que não está interessado
Internet é um estágio lotado com todos os seus potenciais clientes. Por isso não faça venda direta!
Ofereça conteúdo útil para o cliente
Independente do momento de compra
Fale algo interessante, para manter a pirâmide te ouvindo
Criar Ofertas de Valor
Capturar informações de contato
Nutri-las para transformar em oportunidades