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Proyecto de Gestión de Disponibilidad (Metodología para realizar el…
Proyecto de Gestión de Disponibilidad
Razón principal del proyecto
Nula documentación de relación de componentes de TI
Creado para
Alinear procesos, servicios y componentes de TI
Y saber que podría hacer perder la disponibilidad en esos procesos
Lo define como
Forma de definir como los procesos y servicios de TI estén disponibles
Objetivo general del proyecto
Lograr un plan de disponibilidad de TI, aplicando las mejores prácticas de ITIL
Para promover recomendaciones para mejorar la disponibilidad en los servicios críticos
Objetivos específicos
Análisis de disponibilidad actual
Proponer recomendaciones
Basado en dos procesos de ITIL
Disponibilidad:star:
Forma de asegurarse que el servicio esté disponible la mayor parte del tiempo
Continuidad:star:
Para utilizar
Análisis de impacto de negocio
y
Análisis de riesgo
Metodología CRAMM
Análisis de riesgos orientado a componentes críticos
Y definir procesos críticos
Responde a eventos extraordinarios
Metodología para realizar el proyecto
Fase 1
: Inmersión inicial
Revisar Datacenters, máquinas de las personas (tipo, SO, año de compra, etc).
Identificar componentes en general: estrategia, procesos, etc.
Fase 2
: Identificación de procesos de negocio, servicios y componentes de TI
Entrevistas a managers para identificar
procesos críticos
Fase 3
: Identificación de procesos de negocio y servicios de TI críticos
Aplicar ITIL
Análisis de impacto en el negocio
Por cada proceso crítico,evaluar impacto organizacional y financiero de que esos procesos no estén funcionando
Fase 4
: Mapeo de servicios y componentes de TI críticos
¿Qué componentes se ocupan para cuales servicios?
¿Cuáles son los eslabones más débiles?
Al fallar,¿Cuántos servicios dejan de funcionar?
Propuesta final
Recomendaciones
Desarrollado en:
Compañía migra software de código obsoleto a tecnologías modernas
Propuesta del proyecto
Mediano Plazo
Replicación Activo Pasivo del FIrewall
Actualización Política de seguridad
Largo Plazo
DataCenter Infraestructure Managment
Servicios de TI Activo, Activo con balance de cargas
Gestión de la continuidad de Servicios
Corto Plazo
Mantenimiento preventivo
Respaldos en la nube
Integrantes:
Daniela Solis Calvo
Carlos Ramírez Cerdas