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MUDANÇA E RESISTÊNCIA CULTURAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (Aspectos…
MUDANÇA E RESISTÊNCIA CULTURAL
NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Motivação das transformações
Tensões externas
Tensões internas
Frustração das reformas
Dependência da trajetória
Ambiente socioinstitucional
Problema da ação coletiva
Sistema político
Conceitos
Eficiência
Descentralização do poder decisorial (delegação)
Imperativo da flexibilidade
Competências
Gestão por resultados
Estratégias de
interpretação da mudança
Formalismo
Jeitinho
Aspectos positivos
da resistência
Contribuição para a identificação e tratamento de lacunas
Identificação dos riscos envolvidos
Estímulo à reflexão e discussão
Melhoria do relacionamento interpares
Aperfeiçoamento do processo de comunicação:
Identificação das necessidades específicas de cada área
Verificação do alinhamento da mudança com
os objetivos estratégicos da organização