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Cap de gerência de projetos (Poder do Gerente de Projetos (Poder formal…
Cap de gerência de projetos
Conceitos Principais
Recursos humanos é complexa e subjetiva
Não é uma tarefa
Objetivo principal é possibilitar a utilização mais efetivas das pessoas envolvidas no projeto
Os empregados
Maior patrimônio de uma empresa
Gerentes devem está preparado para saber lidar adequadamente
Processos PMBOK
Planejamento de recursos humanos
Ativos de processos Organizacionais
Fatores Ambientais da Empresa
Estimativas de Recursos da Atividade
Contratar a Equipe do Projeto
Desenvolver a Equipe do Projeto
Relatório de desempenho
Orientar e gerenciar a execução do Projeto
Gerenciar a Equipe do Projeto
Controle Integrado de Mudanças
Encerrar Projeto
Poder do Gerente de Projetos
Poder formal
Poder dado por alguém com autoridade dentro da organização. Ou ter deixado claro
Eficiência
Será dada de acordo com a organização hierárquica
Termo de Abertura do Projeto é a ferramenta formal de delegação de poderes
Penalidade
Poder coercitivo
Capacidade de aplicar punição sobre a outra
Eficácia discutível
Muito utilizada nas organizações
Recompensa
Poder de oferecer recompensa para as pessoas
Ter em mente
A recompensa não é necessariamente financeira
Pode ser recompensa politica ou social
O gerente de projeto deve deixar claro o limites da recompensas, ou seja, até onde ele está autorizado a ir
Especialista
Ter conhecimento sobre o assunto em pauta, conhecimentos necessários e experiencias
Referência
Poder do relacionamento. Pessoas fazer as tarefas pelo fato de ter identificação com a pessoa que tem poder
Dizer que conhece o chefe
Referencia a autoridade superior
Obs PMI
Os poderes mais indicados são especialista e recompensa
Não a certo ou errado para abordagem dos poderes
Responsabilidade do gerente do projeto fazer a combinação mais adequada de poderes para o projeto
Gerenciamento de Conflitos
Visão tradicional
Conflitos são situações desagradáveis
Ocorrem devido a diferenças de personalidades ou deficiência na liderança
Conflitos não deveriam ser admitidos em uma organização
Se ocorressem deveria haver uma intervenção direta dos gerentes
Visão moderna
Conflitos são inevitáveis
Podem ser benéfico para o grupo, a depender da maneira que serão tratados
Resolução
Levar en conta a causa raiz
Solucionado pelos envolvidos
Gerente pode agir se necessário
Fontes de conflito
Prazos
Prioridades do Projeto
Recursos
Questão técnicas
Procedimentos administrativos
Choques de personalidades
Não são as primeiras fontes de conflito
Custos
Atividades de Integração da Equipe( Team Building)
Atividades gerenciais e individuais com objetivo de influenciar na melhoria do desempenho da equipe do projeto desenvolvendo um espírito de grupo e dentro de um ambiente de confiança e cooperação mútua.
FORMA DE PROVER
Integrantes devem conhecere estar cocados no obejtivo do projeto. Estando atualizados com os assuntos relevantes do projeto em geral.
SEGUNDO STUCKENBRUCK E MARSHALL(1988) EQUIPE DE SUCESSO DEMANDA A REALIZAÇÃO DE ATIVIDADES NAS SEGUINTES CATEGORIAS:
Objetivos claros e consenso de metas.
Abertura e resolução de conflitos
Delegação, motivação e confiança.
Cooperação e conflito
Procedimentos claros
Liderança adequada
Revisões periódicas
Desenvolvimento individual
Relações interpessoais
Teorias Motivacionais
Teorias X e Y de McGregor
Descreve a relação entres gerentes e subordinados, agrupando em duas teorias X e Y. :
Teoria X
Gerentes acreditam que seus subordinados são:
Incompetentes
Que devem ser controlados a todo momento
Não gostam de assumir responsabilidades
Evitam trabalho
A tendência deste tipo de gerente pe dirigir a equipe com "mão-de-ferro", deixando pouco espaço para participação em decisões.
Teoria Y
Os gerentes tendem a acredita que seus subordinados fazem um bom trabalho pelo prazer de "fazer bem feito".
Os gerentes confiam na eficácia da "gestão participativa" e no compartilhamento de informações entre os membros da equipe.
Para a PMI.
Gerentes X são indicados em situações extremas.
Exemplo campo de batalha.
Gerentes Y
Indicados para projetos ous situações onde não existem grandes pressões relacionadas ao tempo, custo,etc.
Teoria de Maslow
Hierarquia de Necessidades
base da piramide ao topo, ordem crescente de prioridade
Necessidade: fisiológico, segurança, Social, Estima e Auto-realização.
Fisiologia: Necessidades vegetativas: Fome, cansaço...]
Segurança: Desejo de estabilidade fisica ou imaginária, fuga ao perigo.
Sociais: Adaptação social.
Estima: Ligada ao ego, orgulho, auto-estimanecessidades de reconhecimento, admiração.
Auto-realização: Relacionado a auto-satisfação.
Teoria de Herzberg
Princípio das coisas que fazem o trabalhador se sentir bem e as que os fazem se sentir mal.
fatores motivacionais por exemplo reconhecimento da equipe por um trabalho.
Insatisfação(higiênicos): normas internas, relacionamento com chefia, fatores pessoais, segurança. A perda desses fatores está ligada sentimento negativo.
Atribuição de Papeis e responsabilidades
O gerente é responsável pelo bom andamento do projeto
Fazer que cada integrante da equipe tenha responsabilidade. A matriz de responsabilidade pode ser uma solução.
Técnicas para Resolução de Conflitos
Força (forcing)
Forçar a outra a concordar por meio do exercício de poder
Raramente é a melhor
Não se deve usar quando é necessário se estabelecer participação e entrosamento com a equipe
Panos Quentes (Smoothing)
Prioriza a necessidade das partes entrarem em acordo
Minimizar as diferenças
Nem sempre gera resultados permanentes
Compromisso ou Negociação (Compromise)
Uma solução que satisfaça um pouco cada parte
Normalmente usada quando há um predisposição em ceder pelas partes
Ineficiente quando é necessário as partes cederem bastante
Solução de problema, Confronto ou Colaboração (Problem Solving or Confrontation)
Colocar os envolvidos frente a frente para que eles identifiquem a raiz do problema e cheguem a solução
Melhor técnica utilizada
Comprometimento necessário é obtido
São motivados por terem participado da solução
Retirada (Withdrawal)
Postergar indefinidamente a resolução do problema
Reduzir o conflito pela retirada de uma das partes
Pode haver impacto negativo na parte que se retirou
Solução temporária
Usada em conjunto com outras
Teoria da curva de aprendizagem
Capacidade que uma pessoa tem para aprender resolver determinada tarefa em menos tempo.
A evolução cai a medida que a pessoa aprende determinada tarefa.
Habilidades de um líder
Liderança envolve
Direção: Definição de uma visão de futuro, e estratégia para alcançar objetivo
Alinhamento: Comunicação e esclarecimento das estratégias para os envolvidos no processo.
Motivação: Criar ambiente favorável, onde os envolvidos se sintam motivados a realizar tarefa de maneira adequada.
Gustavo Sousa
Rubens Batista