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UNIDADES ATENCIÓN AL CLIENTE, COMERCIO Y MARKETING (ATENCIÓN DEL SERVICIO…
UNIDADES ATENCIÓN AL CLIENTE, COMERCIO Y MARKETING
DINAMIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE
PUBLICIDAD Y RELACIONES PUBLICAS DEL PUNTO DE VENTA
LA COMUNICACIÓN
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
HABLAR EN PÚBLICO
COMPORTAMIENTOS DE LOS CLIENTES
CONDUCTA DE COMPRA DE LOS USUARIOS
NECESIDADES Y EMOCIONES DE LOS CLIENTES
ATENCIÓN DEL SERVICIO POST-VENTA
COMPORTAMIENTOS DEL CLIENTE
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES
ORGANIZACIÓN DE PROCESOS Y TÉCNICAS DE VENTA
ORGANIZACIÓN PARA LA VENTA
GESTIÓN DEL ESPACIO DE VENTA
GESTIÓN DE COLA
GESTIÓN DE LLAMADAS
FASES DEL PROCESO DE VENTA
ELEVATOR PITCH
ARGUMENTARIO COMERCIAL
TÉCNICAS DE PERSUASIÓN PARA LA VENTA (VENTA CRUZADA)
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN PARA LA VENTA
NEGOCIACIÓN BÁSICA PARA LA COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES
COMO AYUDAR A LA EMPRESA PARA SU POSICIONAMIENTO EN INTERNET
REDES SOCIALES
BUSCADORES
RECOMENDACIONES
COMUNICACIÓN A DISTANCIA (COMERCIO ONLINE Y TELEFÓNICO)