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永續經營的殯葬文化 (殯葬業的發展 (殯葬業的文化定位 (殯葬業 (一種為亡者安息與生者慰藉的神聖工作,具有強烈責任與服務意識,甚至體認到要有三全服…
永續經營的殯葬文化
殯葬業的發展
殯葬業的文化定位
(一)殯葬是人類社會的文化現象與生命禮儀,帶有著集體性的文化心理與生活儀式。
(二)生命禮儀是社會性儀式活動,從出生到死亡的生命歷程,透過集體認同的信仰儀式來幫助人們。
殯葬業
一種為亡者安息與生者慰藉的神聖工作,具有強烈責任與服務意識,甚至體認到要有三全服務的精神,即全過程、全天候與全身心。
殯葬禮儀業的發展面向
(一)殯葬禮儀業需要禮儀技能與專業倫理,需加強人員的道德與人格素質。
(二)建立殯葬從業人員的五種意識素質
1.文化意識:是自己為文化人從事服務人群
2.學習意識:不斷地加強專業觀念與技能
3.公眾意識:強化與公眾的結緣與服務
4.形象意識:樹立形象提高競爭能力
5.環境意識:追求人與環境的整體和諧
第一線服務者禮儀師
殯葬管理條例規定業務內容
1.殯葬禮儀之規範與執行
2.殯殮葬會場之規劃及設計
3.指導喪葬文書之設計及撰寫
4.指導或擔任出殯奠儀會場司儀
5.臨終關懷與悲傷輔導
6.其他經主管機關核定之業務
中華明國職業分類典
1.從臨終前的關懷到死亡後的接體
2.與喪家協商整個喪禮的安排
3.喪禮之後的服務及家屬的悲傷輔導
殯葬設施業的發展面向
本質應是社會福利事業,為人們提供儀式場地、遺體冷藏、火化與收藏等服務
問題
若全由政府公家經營,因壟斷缺乏市場競爭機制,加上官僚苟且心態,導致服務品質低劣。
避免問題的發展面向
1.公辦民營
2.總量管制有限開放
質量要求
1.與喪家的需要相關的質量
2.與殯葬服務與產品的設計過程相關的質量
3.與殯葬服務與產品的提供過程有關的質量
4.與殯葬服務與產品的保障有關的質量
殯葬學的建構
殯葬學的提出
研究殯葬學的原因
1.建設現代化國家,離不開殯葬學
2.提高國民素質,離不開殯葬學
3.快速發展殯葬事業,呼喚殯葬學
研究殯葬學的意義
1.有利於深化殯葬改革
2.強化殯葬管理
3.優化殯葬服務
殯葬學的研究內容
1.理論研究與應用研究相結合
2.宏觀研究與微觀研究相結合
3.靜態研究與動態研究相結合
殯葬學的研究方法
1.具體問題具體分析
2.從具體到一般,再從一般到具體
3.理論聯繫實際
鈕則誠的《殯葬學概論》
殯葬學的體系建構
第一層:殯葬學的架構是銜接生死學的知識,是殯葬學為一完整學科
第三層:每個領域又可分出三種知識課題
第二層:殯葬學分三大學術領域
健康科學領域
殯葬衛生學
公共衛生
衛生保健
心理衛生
社會科學領域
殯葬管理學
行政管理
經濟管理
資源管理
人文學領域
殯葬文化學
歷史文化
思想文化
禮儀文化
科際整合的殯葬學
(一)殯葬學是一門需要科際整合的龐大知識領域,不僅橫跨人文學、社會科學、自然科學三大知識體系,在每一知識體系下有涉入多種學門。
(二)殯葬學術大致上偏重在人文學和社會科學上,自然科學是較為附帶的學術領域,因重點是以人為主體核心的生命關懷。
殯葬學的知識體系
第一類:以殯葬為核心的學術領域
第二類:能與殯葬科際整合的學術領域
第三類:與殯葬相關的學術領域
殯葬教育的開拓
殯葬的生命教育
將生死學與殯葬學落實到對死亡的理解與關懷的教育
殯葬儀式本質上也是一種死亡教育,協助喪親者在禮儀引導下能充分宣洩情緒,表達真誠的孝思。
在實際接觸死亡情境下來反思生命存有的課題,更深刻體驗生死的文化內涵。
殯葬的生命教育推到瀕死時,生者與臨終者的對應情境上,是人性的基本教育,臨終者在瀕死時其身體、心理、社會與靈性等面向是需要生者們的照護。
殯葬的專業教育
殯葬從業人員的養成教育,提升業者的專門知識技能與文化教養。
空大的生命事業管理科殯葬組
3.管理類
殯葬設施與服務
殯葬政策與法規
殯葬管理學
1.基礎類
殯葬與生死
4.文化類
殯葬歷史與禮俗
殯葬倫理與宗教
殯葬文化學
殯葬文書與司儀
2.衛生類
殯葬衛生學
遺體美容與修復
臨終與後續關懷
殯葬的永續教育
(一)首要教導人們領悟自我生命的永續性
(二)其次教導業者追求殯葬服務的永續性
(三)更要教導人們維護殯葬設施的永續性
(四)也應教導人們落實殯葬教育的永續性