Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTAS PARA EL CAMBIO (Tipos de estrategias para el…

- - - - La resistencia al cambio se puede superar implementando estrategias como las referenciadas por Kotter y Schlesinger (1979), quienes recomiendan seis tipos en concreto
        
        Comunicación y educación
        
        Participación e involucramiento
        
        Facilitación y apoyo
        
        Negociación y acuerdo
        
        Manipulación y cooptación
        
        Las organizaciones buscan emplear sólo una estrategia para superar la resistencia al cambio ejercida por los trabajadores; sin embargo, es bueno recomendar el uso de varias estrategias de las referenciadas con anterioridad y no limitarse a una sola
        
        Estrategias básicas para brindar el cambio a las organizaciones
        
        Coacción
- - - - en español: “Justo a tiempo”. Filosofía que define la forma de optimizar un sistema de producción
        
        La ventaja competitiva la adquiere la empresa por poner en el mercado el producto solicitado en un tiempo breve y en la cantidad requerida. Al concepto de empresa ajustada hay que aplicar los principios relacionados con la calidad total
        
        Se elimina todo lo que implique desperdiciar en el área de producción, desde las compras hasta la distribución
        
        Además, la implementación de Just in time debe apoyarse en los procesos de calidad total. Según Aguirre (2014), se tienen en consideración los siguientes
        
        SEISO: limpiar el sitio de trabajo, los equipos, y prevenir la suciedad y el desorden
        
        SEIKETSU: preservar altos niveles de organización, orden y limpieza
        
        SEITON: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar
        
        SHITSUKE: crear hábitos basados en los cuatro procesos anteriores
        
        SEIRI: desechar lo que no se necesita
    - - La reingeniería apunta a qué debe hacer la compañía y cómo hacerlo; consiste en terminar con lo que se está haciendo de forma radical e iniciar nuevos procesos que permitan a la organización gozar de ventajas competitivas para permanecer en el mercado. Pretende,
        
        Esta herramienta permite planear y controlar el cambio, y rediseñar los procesos para luego implementarlos
        
        Se dan siete condiciones para desarrollar el proceso de reingeniería, citadas por Aguirre (2014):
        
        Análisis del impacto
        
        Modelos y simulación
        
        Continuar con el cambio
        
        Continuar con el uso de los diseños
        
        Administración coordinada del cambio
        
        Asociación de los parámetros de administración corporativa
        
        Metodología sistemática para la reingeniería
    - - El concepto de calidad puede ser planteado a través de dos dimensiones: una hard, constituida por diversas técnicas que se emplean para medir la calidad
        
        soft, que comprende los aspectos relacionados con la mentalidad de los trabajadores y con la responsabilidad de producir con calidad
        
        La dimensión hard hace referencia a los aspectos e instrumentos técnicos del proceso y a las mejoras en los sistemas técnicos. La dimensión soft comprende los recursos humanos y su gestión.
        
        Las organizaciones que adoptan la cultura de la calidad deben contar con trabajadores capaces de romper con los paradigmas, que posean nuevas competencias y habilidades que les
        permitan resolver problemas planteados durante la producción de bienes y servicios para la satisfacción de las necesidades de los clientes.
    - - Es el proceso mediante el cual se compara una organización con otra similar para conocer el funcionamiento de toda la empresa y poder generar así propuestas que conduzcan a cambios importantes a fin de mejorar y lograr ventajas competitivas en el mercado.
        
        El benchmarking representa el proceso continuo que mide la calidad de los productos, servicios y prácticas comerciales entre los competidores más duros o entre aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria
        
        el benchmarking se divide en dos clases, el interno y el externo
        
        Benchmarking externo: se realiza una
        comparación entre las empresas externas, en la que podemos diferenciar dos casos:
        
        Benchmarking no competitivo: Cuando se obtiene información sobre empresas que no son competidoras de forma directa, bien porque el mercado en el que actúan es geográficamente opuesto, o porque intervienen en otro sector de la actividad.
        
        Competidor directo: la gran mayoría de las empresas tienen uno o varios competidores que destacan más en la ejecución de aquella fase o proceso que se pretende mejorar. Lograr
        
        Benchmarking interno: es la búsqueda de buenas prácticas dentro de las diferentes empresas, plantas o unidades del propio grupo. La obtención de información puede ser difícil.
    - - El Desarrollo Organizacional (DO) se refiere a los cambios planificados en la organización, y se concentra en la calidad de las relaciones humanas; es una respuesta al cambio, una estrategia educacional para cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones, de modo que éstas puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologías, a nuevos desafíos y al aturdidor ritmo del cambio.
        
        En la actualidad, la tecnología y la información se integran en las empresas como condiciones fundamentales para su desarrollo.
        
        El proceso de Desarrollo Organizacional consta de siete etapas
        
        Planeación de acciones y solución de problemas:
        
        Desarrollo de equipos
        
        Retroalimentación de datos y confrontación
        
        Desarrollo intergrupal
        
        Recolección de datos
        
        Evaluación y seguimiento
        
        Diagnóstico inicial
    - - el outsourcing es la subcontratación de servicios y productos en alianza con los proveedores elegidos, de tal forma que éstos prácticamente se convierten en una extensión de los negocios de la organización; es decir, consiste en transferir tareas de una empresa con personal propio, a terceros.
        
        Consiste en contratar y delegar, en terceros, procesos no fundamentales para el desarrollo de la organización, permitiéndole a ésta centrar su atención en procesos prioritarios para desarrollar el objeto de su negocio
        
        De esta manera se logra reducir los costos, mejorar la calidad del servicio, ofrecer una atención especializada, establecer alianzas estratégicas y reducir espacios.
- - - - Michael Porter (1998): La estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia fórmula de cómo la empresa va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán necesarias para alcanzar tales objetivos.
      - Mintzberg (1992): La estrategia puede surgir del interior de una organización en ausencia de cualquier intervención previa. El objetivo básico de la estrategia consiste en lograr una ventaja competitiva
      - Alfred Chandler(1962): Estrategia es la determinación de los objetivos a largo plazo, la elección de las acciones y la asignación de los recursos necesarios para conseguirlos
      - Halten (2003): Estrategia es el proceso a través del cual una organización formula objetivos, y está dirigido a la obtención de los mismos
- - - - El cambio puede influir sobre la estructura, la tecnología, el personal o el ambiente físico; para lograr escoger las herramientas adecuadas que permitan su desarrollo se debe analizar la situación y determinar qué se va a hacer