Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
SISTEMES DE COMUNICACIÓ NO VERBAL (PARALLENGUATGE Com es diu el…
SISTEMES DE
COMUNICACIÓ
NO VERBAL
PARALLENGUATGE
Com es diu el missatge
Senyals vocals no verbals establerts al voltant de la parla sense tenir-ne em compte el contingut verbal.
Comuniquen emocions, sentiments, actituds i personalitat.
Donen èmfasi i significat a la parla.
Consells
VOLUM
intensitat del so.
es regula segons les caracterisituqes de l'oient i la proximitat.
tendencia a eleva o a baixar el to.
variar el volum de veu:
atrau l'atenció de l'oient.
fer èmfasi en algunes idees del discurs.
mostrar que allò que es diu es interessant.
veu que no varia de volum - monotoma i poc interessant.
ENTONACIÓ
És la qualitat vocal o ressonància de la veu, produït per la forma de les cavitats orals.
Repeercussions en la comunicació:
impressions de les actituds.
el sarcasme, pot negar el contingut del que diem.
utilitzar els tons adequats.
cavi de to - emfatitza alguns elements.
FLUÏDESA
Manca - vacil·lacions, falsos començaments i repeticions.
Quan son excessius - inseguretat, incompetència, poc interès o ansietat.
Cal evitar - ,molts periodes de sileci, paraules de farciment en excés (bé, saps?...) i repeticions, quequeig, omissions, paraules sense sentits, etc.
CLAREDAT
s'arroseguen les paraules.
Es parla a borbolls o amb accent excessiu.
Claredat per tal de que:
Arribi be el missatge.
No hi hagi interpretacions errònies.
No es perdi una part de la informació.
VELOCITAT
Pot reflecit emocions i estast d'ànim.
perosna trista - parla lentamnet
sorpresa - parlar ràpid
Evitar extrems:
Massa a poc a poc - avorrit
Massa de presa - dificil comprensió
PAUSES
Descans en la parla.
Respirar correctament.
Donar èmfasi al que s'acaba de dir.
Absència so trensmet informació.
Utilitzar pausa al comença,ent del discurs, despres de cada idesa principal i abans de la conclusió
CINÈSICA
Moviments corporals
Estudi dels moviments corporals o el llenguatge del cos.
Cada moviment té un significat.
Gestos - coneixer més be les emocions d'una persona.
Gestos - reforçar missatge oral.
Gestos
EXPRESSIÓ FACIAL
Cara - emocions
Front/celles
Uls/parpelles
Part inferior de la cara
SOMRIURE
Reacció natural - satisfacció, simpatia, alegria, afecte...
Pot ser no natural:
S. social: no espontani.
S. saràstic o irònic
S. defensiu: evitar situacions negatives.
S. descarrega.
Millorar el estat anímic
CAP
Assentiment - interes i comprenció.
Negació - no
Posicions:
Cap amunt: actitud neutral.
Inclinat al un costat: interés.
Inclinat cap avall: actitud negativa i oposada.
MIRADA
Mes expressiva
mes sutil de ocmunicacio
dirigir mirada
no mirar als ulls crea desconfiança
timides i por - no mirar
Recurs pels timids - mirar entrecella
MOVIMENTS DE LES MANS
llenguatge universal - gestos.
acompanyen els missatges verbals i poden emfatitzar-los.
PALMELLS DE LES MANS
Ensenyar - honestedat i sinceritat.
bocaterrosa - domini i autoritat.
mentida - amagar a lesquena o butxaques.
BRAÇOS
movem sempre
postures
B. encreuats: actitud defensiva, tancada i desacord.
B. a l'esquena: superioritat o agressivitat continguda.
possicio neutre - braços cap avall.
CAMES
encreuades - defensiva o negativa.
encreuar cames i braços - discussió.
POSTURA
Estats emocionsla i actituds perosnals
antipatia, distanciament, acceptació, afinitat, col·laboració, ira, sorpresa.
Acostament: acceptació, atenció i interes.
retirada: rebuig o repulsió.
expansió: menyspreu
contracció: depressió
PROXÈMICA
Ús i percepció de
l'espai interpersonal
Cada perosna te una distancia en la que se sent segura.
traspassar distancia - negativament la comunicació.
distancia massa gran distres latencio.
cal trobar la distancia optima per una comunicacio eficient.
APARENÇA PERSONAL
Aspecte físic
Imatge de la persona.
Que transment la seva imatge, que diu i que fa.
Influeix i conduciona la relació social.
Atractiu físic, higiene i cura dels cos, vestuari i complements.