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Seis pasos para comunicar las prioridades estratégicas de manera efectiva
Seis pasos para comunicar las prioridades estratégicas de manera efectiva
Los líderes pueden señalar su compromiso con una estrategia comunicando claramente sus prioridades estratégicas a las partes interesadas externas.
los líderes a menudo traducen la estrategia en un puñado de prioridades estratégicas diseñadas para aumentar la alineación en toda la organización.
Cuando se trata de comunicar sus objetivos, la mayoría de los ejecutivos se enfocan hacia adentro, en transmitir su mensaje a los gerentes y empleados a través de reuniones municipales, correos electrónicos y otras formas de comunicación corporativa.
Es igual de importante que los líderes comuniquen su estrategia de manera externa , a las partes interesadas clave, incluidos inversores, clientes, proveedores, reguladores y los medios de comunicación
Una estrategia clara puede atraer posibles inversionistas, empleados o socios externos que compren en esa dirección y estén dispuestos a apostar por su éxito.
Muchas organizaciones grandes,comunican públicamente sus estrategias.
Los líderes comunican las prioridades estratégicas con mayor eficacia cuando hacen lo siguiente:
Limitar las prioridades estratégicas a un puñado.
Un conjunto limitado de objetivos claros indica que el equipo de liderazgo superior ha hecho el trabajo duro de hacer concesiones entre los objetivos en competencia. Este esfuerzo de tomar decisiones, en lugar de publicar una larga lista de objetivos, señala el compromiso de los principales líderes con esos objetivos. Un puñado de prioridades estratégicas facilita que los interesados externos evalúen qué es lo más importante para la empresa.
Proporcionar una explicación concisa de lo que significa una prioridad.
Algunas empresas enumeraron prioridades estratégicas cortas como "invertir en infraestructura" o "expansión internacional" sin dar más detalles sobre el significado de estos objetivos.
Otras compañías, en contraste, proporcionaron descripciones concisas que dieron forma a sus prioridades.
Aclare cómo se logrará una prioridad.
Otra forma de concretar lo que significa una prioridad estratégica en la práctica es dar ejemplos concretos de cómo la compañía pretende lograr ese objetivo.
Explique por qué es importante una prioridad
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Las empresas deben comunicar por qué sus prioridades son importantes desde el punto de vista estratégico y cómo ayudarán a crear y capturar valor.
Explicado por qué su compromiso con las cuestiones de innovación de productos en términos de valor a los clientes: las innovaciones de la compañía “hacer la investigación y la compra de los viajes cada vez más fácil y ayudar a los clientes a encontrar y reservar las mejores opciones posibles de viaje. Aclaración de la “ por qué ”detrás del“ qué ”es particularmente importante si las prioridades no tienen un impacto obvio en el resultado final a corto plazo.
Medir el progreso hacia el logro de la prioridad.
Algunas compañías informan el progreso de una prioridad mediante el seguimiento de métricas concretas, como reducciones de costos, participación de mercado o nuevos productos lanzados.
La medición del progreso refuerza que las prioridades siguen siendo importantes, que la administración las toma en serio y que los líderes apostarán por su reputación para lograr avances materiales, todo lo cual aumenta la credibilidad de estos compromisos.
Establecer objetivos específicos para el futuro.
Los líderes pueden señalar su compromiso con las prioridades estratégicas estableciendo objetivos concretos.
Al apostar su reputación en alcanzar los objetivos, los gerentes disminuyen las probabilidades de que estos objetivos se descarten como "charlas baratas". Y una vez que logran estos objetivos, también aumentan su credibilidad ante las partes interesadas externas.
Estos seis pasos son simples e intuitivos, sin embargo, muy pocas empresas que hemos estudiado los hacen de manera consistente.
Pocas prioridades cumplen con todos los criterios para una comunicación efectiva
Las empresas pueden señalar su estrategia comunicando claramente sus prioridades estratégicas. Las empresas pueden aclarar sus objetivos explicando cómo planean alcanzar sus objetivos.
puede haber razones competitivas sólidas para mantener en secreto los objetivos de una empresa.
La misma pre valencia de la información pública sugiere que los beneficios de comunicar públicamente la dirección estratégica a las partes interesadas externas a menudo superan los beneficios de encubrir las prioridades de una empresa de sus rivales.
Y los líderes que sí desean señalar sus intenciones futuras pueden usar las seis características descritas anteriormente para aumentar la claridad de su comunicación y la credibilidad de sus compromisos.