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Balanced Scorecard (BSC) (Composto por (Objetivo, Indicadores, Mapa…
Balanced Scorecard (BSC)
Metodologia Flexivel
Visão Rápida da Estrategia
Visão Estratégica da Empresa
Ferramenta Pratica
Indicadores Balanceados de Desempenho
Deve Haver Balanceamento dos Indicadores
Composto por
Objetivo
Indicadores
Mapa Estratégico
Metas
Plano de Ação
Dividido em 4 perspectivas
Cliente
Expandir Mercado
Processo Interno
Aumentar Qualidade
Melhorar Processo
Financeiro
Aumentar
Lucratividade
Produtividade
Aprendizagem e Crescimento
Mapear Processos
Implantação
Alto Comprometimento
Envolvidos