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Balanced Scorecard (Objetivo (Equilíbrio (Curto Prazo, Longo Prazo,…
Balanced Scorecard
Objetivo
Equilíbrio
Curto Prazo
Longo Prazo
Financeiro
Não-Financeiro
Análise
Ambiente Externo
Ambiente Interno
Indicadores
Têndencias
Mapa Estratégico
Geral
Particular
ROCE
QFD
Plano de Ação
Financeiro
Clientes
Processos Internos
Aprendizagem
Objetivos
Estratégias
Problemas
Falta de Comprometimento
Longo Período de Implementação
Poucas Pessoas Envolvidas
Implementação de Software
Gestão de Desempenho