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BSC (adaptar o 5W2H (why?, what?, when?, how much?, where?, how, who?),…
BSC
adaptar o 5W2H
why?
what?
when?
how much?
where?
how
who?
fases
3° metas
4° como chegar?
2° objetivos estratégicos
5° indicadores
1° perspectivas
6° analisar
perspectivas
financeiro
geralmente é principal
empresas que visa lucro
clientes
geralmente é principal
empresas sem fins lucrativos
processos
padronização
aprendizagem
interno
objetivos estratégicos
alinhamento
missão
visão
metas
passo a passo
alcançar
mensurável
possíveis
indicadores
ter relação com o objetivo
identificar
visão
o que busca?
a onde chegar?
missão
razão da existencia
estratégias
analise
deu certo
não deu certo