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BSC (Objetivos (Enfatizar o equilíbrio entre objetivos de curto e longo…
BSC
Objetivos
Enfatizar o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo
Melhorar o desempenho
Esclarecer a visão e a estratégia
Estratégias
Indicadores
Permite acompanhar o andamento de um processo
Auxilia na identificação de riscos e problemas
Estado do processo e métrica
Controla a qualidade e produtividade
Objetivos
Elaborar questões
Geral alternativas
Fazer escolhas
O que é?
Ferramenta
Planejamento estratégico que a organização tem definida suas metas
Visa medir o desempenho da empresa
Como atua?
Através de indicadores quantificáveis e mensuráveis
Foco
Alinhamento
Dos objetivos
Dos colaboradores com a atuação das estratégias
Das estratégias
Perspectivas estratégicas
Definidas
Mensuradas
De mercado
Processos Internos
Financeiras
Aprendizado