Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CAPÍTULO 8: UNA MIRADA ENTRE BASTIDORES (7Ces (Correlación (Busca…
CAPÍTULO 8: UNA MIRADA ENTRE BASTIDORES
Las mejores ideas siempre comienzan con nosotros mismos.
Las marcas de las que nos rodeamos reflejan la confianza (o falta de ella) que tenemos.
Hay que lograr hacer que los ejecutivos de las empresas experimenten los servicios y productos de la misma forma que lo hacen los consumidores.
El Big Data
Funciona solo hasta cierto punto. Después de todo, los humanos disimulan, consciente o inconscientemente.
Ofrece soluciones valiosas, pero incompletas.
Es con frecuencia puesto en apuros siempre que los humanos actúan como, pues, humanos.
Continúa ayudándonos a tomar atajos y a automatizar nuestras vidas, sin embargo, los humanos a su vez siguen evolucionando para abordar o rodear los cambios que la tecnología cree.
Grados de Conectividad
Clima
Forma de Gobierno
Religión
Tradición
7Ces
Correlación
Busca evidencias de una tendencia, o cambio en el comportamiento del consumidor, conocida de otro modo como punto de entrada.
Causalidad
¿Qué emociones se evocan en el ser humano?
Conexión
Pregúntate a ti mismo: ¿existe alguna semejanza entre las pistas que has acumulado? ¿Están las pistas empezando a inclinarse en una dirección?
Compensación
¿Qué es lo que no se está satisfaciendo y cómo poder mejorarlo?
Pistas
¿Cuáles son os reflejos emocionales distintivos que estás observando?
Concepto
¿Cuál es la "gran idea" de compensación del deseo del consumidor que has identificado?
Recogida
Hacer todo lo posible para quitar el filtro que te impide ver lo que realmente está pasando.