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Una mirada entre bastidores (Entra a la cabina de pilotaje (Recogida…
Una mirada entre bastidores
Internet se polarizó por una foto tomada en Escocia, sobre un vestido de rayas azul con negro o blanco con dorado
Todo depende del ojo que lo vea
Las marcas que nos gustan, compramos y de las que nos rodeamos, posiblemente tengan las cosas más profundas que decir sobre nosotros
La mayoría de ejecutivos ni siquiera usa sus propios productos
Deben experimentar las tiendas y productos como lo hacen los consumidores
Big Data
Hay que hallar percepciones humanas en nuestros comportamientos online
Se ve en problemas cuando los humanos actúan como tales
Combinarlo con pequeños datos resulta esclarecedor
Los humanos pueden dividirse en 4 criterios
Clima: cómo tu medio ambiente se refleja e influye en tu comportamiento
Forma de gobierno: ¿cuán libres son los habitantes de un país
Religión: el sistema de creencias subyace a la toma de decisiones
Tradición: protocolos tácitos de un país
Muchas veces todo lo que se necesita son 10 personas para cambiar una marca
Entra a la cabina de pilotaje
Recogida
Consigue puntos de navegación, gente local
Estamos cegados por lo familia, córtate el pelo para ver lo que en realidad es
Los puntos de navegación te ayudarán a enmarcar tus observaciones iniciales
Captura perspectivas diferentes y fuentes de confianza, tantas como sea posible
Pistas
Nada de lo que veas o escuches es irrelevante
Toma nota de un símbolo que puede arrollar las demás pistas
Conexión
¿Existe alguna semejanza entre las pistas? Estás buscando brechas emocionales
Correlación
Cambio en el comportamiento del consumidor, punto de entrada
Causalidad
ADN emocional encontrado, ¿qué emoción evoca esto?
Compensación
¿Cuál es el deseo que no está siendo satisfecho?
Concepto
¿cuál es la gran idea para compensar el deseo no complacido?