Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Задачи персонала (Плюсы (Розничное подразделение) (Достаточно большой…
Задачи персонала
-
Минусы
-
Выставочный павильон не в проходном месте, необходим ремон
-
-
-
-
-
Минусы
«Хромает» взаимопонимание, взаимосвязь в работе ведущих менеджеров и сервис-менеджеров. Нет объективного понимания у отдельных сотрудников алгоритма работы компании (как решаются вопросы, в каком порядке, к кому надо обращаться. А так же кто какие вопросы должен (обязан) решать). Хотелось бы в идеале наблюдать большую взаимовыручку в критических ситуациях.
Нет объективного понимания у отдельных сотрудников алгоритма работы компании (как решаются вопросы, в каком порядке, к кому надо обращаться. А так же кто какие вопросы должен(обязан) решать.) .
Не хватает знаний у работников склада. Точнее - чёткого представления задач. Задача - отгружать без косяков за один раз, а не возить плитку туда-сюда. Знания: это понимание смысла слов «разнотон, разнокалиберность, сколы», что за собой влечёт отгрузка с косяками ( доп.затраты на логистику, уменьшение лояльности клиента по отношении к компании и т.д.)
Надостаточно «отстроены» логистические услуги - водители не звонят напрямую клиенту в случае задержки, а начинают звонить сервакам и просить позвонить, договориться о доп.времени и т.д., отвлекая последних от работы. А ведь водители- они же экспедиторы.
Недостаточное информирование серваков о новинках, нововведениях и т.д. ( по ассортименту)
У клиентов нет понимания - почему мы утверждаем, что работаем с 9-00, но с утра до 10-00 отгружаем собственные доставки, о чем на складе заявляют клиенту…
Плохо прописаны (отсутствуют, если точнее сказать) должностные обязанности. В частности - секретаря. Поэтому возникают недоразумения и недовольство среди сотрудников. Необходимо разработать отделу кадров данные инструкции и при приёме на работу просто давать соискателю для ознакомления.
Ведущие менеджеры
-
-
-
Управление выставленным выставочным оборудованием
(стенды, планшеты в торговых точках клиентов)
-
Конкуренты
Баусервис, Керамика Сервис, Запад, Вог, ДСК