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EDY CD/SD (ユーザー (利用 (そもそも利用方法わからない (HP (見つけたいものが見つからない (既存の対応に不満を持つ),…
EDY CD/SD
ユーザー
不満
利用停止
措置行為に対するアラート
停止前勧告
報告ボタンに対する対応
りぷがない
質問
圧倒的質問数
分からない点が多い
複雑である
直感的でない
喜び
利用
そもそも利用方法わからない
HP
見つけたいものが見つからない
既存の対応に不満を持つ
解決
どうありたいのか
常に
感謝↑苦情↓
プロダクトクオリティ
今はどうなのか
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プロダクト作成
販促
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