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¿Que es Empowerment?
Elementos del Empowerment
Poder para la toma de decisiones
Recursos materiales para la ejecución
Información y conociminetos necesarios.
Competencia profesional del sujeto apoderado
10 Principios de Empowerment
Asignar responsabilidades en las diversas tareas labores a realizar
Asignar autoridad y responsabilidad sobre sus actividades
.
•Definir estándares de excelencia.
• Facilitar capacitaciones necesarias para que se alcancen los estándares de calidad
Proveer la información y el conocimiento necesario
Proveer retroalimentación sobre el desempeño.
•Reconocer oportunamente los logros alcanzados.
Confiar totalmente en los empleados.
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Caracteristicas del Empowerment
• Promueve la innovación y la creatividad
• Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo.
• Enriquece los puestos de trabajo.
• El proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados para asumir las crecientes responsabilidades.
• El personal se siente responsable no solamente por su tarea, sino también por hacer que la organización funcione mejor.
• El individuo soluciona sus problemas activamente en vez de duplicar órdenes.
• Los equipos de trabajo mejoran su perforance cuando alcanzan mejores niveles de productividad y toman iniciativas sobre hechos correctos.
• La organización se estructura de tal manera que facilitan la tarea de sus integrantes, de modo que puedan hacer no sólo lo que se les pide, si no también lo que se necesita hacer.
• La información es procesada y manejada por todos los miembros del equipo de trabajo.
• El liderazgo propicia la participación.
• El líder es democrático, crea las condiciones para el conocimiento, no impone sus criterios.
• Autodisciplina y compromiso por parte de los miembros del equipo.
• Respeto y reconocimiento de las ideas de todos los miembros del equipo.
Pasos para llevar a cabo el Empowerment
• Las relaciones, la disciplina y el compromiso. Las relaciones deben ser efectivas –para alcanzar los objetivos planteados en el trabajo– y sólidas –que permanezcan en el tiempo.
El primero debe fomentar el orden para que los individuos puedan trabajar en un sistema estructurado y desarrollado, la definición de roles, sus responsabilidades y sus funciones
El tercero debe ser coherente y decidido en todos los niveles, pero impulsado por los líderes y agentes de cambio como la lealtad, la persistencia y la energía de acción.
A continuación se mencionarán los siguientes pasos para alcanzar este método
a) Conseguir el total apoyo de los superiores al proyecto.
b) Definir la visión del proyecto y compartirla con todos los que participan en él.
c) Desarrollar el enfoque de la organización, las estrategias y los valores, lo cuales deberán ser compartidos por los integrantes de la organización.
d) Crear equipos de trabajo de una forma continua.
e) Formar a la mano de obra de la organización en los conceptos vinculados con el liderazgo, la delegación, equipos autodirigidos, entre otros.
f) Diseñar adecuadamente los puestos: Tareas, objetivos y responsabilidades incorporados a cada uno de ellos y comunicar a todos los interesados al respecto.
g) Definir correctamente los objetivos a escala corporativa y los que se esperan de cada individuo y que deben estar alineados con la estrategia de la organización.
h) Formar sistemas de comunicación apropiados para tener feedback sobre el sistema.
i) Definir sistemas de gestión del desempeño para evaluar y desarrollar el rendimiento de cada uno de los integrantes de la empresa señalando los puntos fuertes y débiles y planes de acción consecuente así como planes de carrera asociados.
j) Definir sistemas de retribución variable.
Ejemplo del Empowerment
• Un caso de esta técnica es la popular franquicia McDonald’s, la cual cada mes reconocen a un trabajador a través del "Empleado del mes", el cual le hacen una entrega de Bs. 100.000 y colocan una placa con su foto y su nombre. De esta manera motiva a los subordinados a trabajar mejor y a superarse.
Delegar poder a los suberdinados, significa que los empleados, administradores y todos los euipos de la organización tienen el poder para tomar decisiones.
