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Gestão por Competências - 28/11 (Cascata de Competencias (Competencias…
Gestão por Competências - 28/11
Obs: Se a questão diferenciar...
Gerenciamento POR Competências - O que é gerenciasdo ? A organizacao COM BASE em competencias
Gestão DE Competências - O que é gerenciado ? As competências
Competências (no nível do INDIVIDUO) =
CHAE
Habilidade
Saber fazer (colocar em pratica a teoria)
Atitude
Querer fazer
Conhecimento
Aquilo que o individuo SABE
Entrega de Resultados
Competencias quanto a RELEVANCIA (ao longo do tempo)
C. Declinantes
Aquelas que se tornam obsoletas. (ex: saber datilografia)
C. Transitórias
É importante por um determinado momento mas depois perde a importancia
C. Estáveis
São sempre relevantes (ex: bom relacionamento interpessoal)
C. Emergentes
Aquelas que surgem e se tornam relevantes (ex: vendedor de shopping falar ingles )
Cascata de Competencias
Competencia Funcional
Competencia existentes dentro de cada departamento/setores/áreas. Ex: Marketing, logistica, Financeiro
Não são percebidas diretamente pelo cliente.
Competencias Individuais (CHA)
Competencias Essenciais (Core Competences)
Competencias Diferenciadoras da Organizacao
São PERCEBIDAS DIRETAMENTE pelo cliente externo (ex: ambiente, rapidez de atendimento, sabor do sandwiche)
Proporcionam VANTAGEM COMPETITIVA
Obs: Tem autor que difere competencia ESSENCIAL de competencia DISTINTIVA
Competências Gerenciais
Gestão das competencias da organização
Obs: Qnd
EXECUTAR as competencias, inicia-se pelas INDIVIDUAIS e vai subindo
PLANEJAR competencias, inicia-se pelas competencias ESSENCIAIS e vai descendo
Segundo Fleury:
C. Organizacionais
C. de Suporte
C. Distintivas
Aquelas que diferem a organizacao
C. Dinâmicas
C. Essenciais
Importante para organizacao
Gestão por Competencias
Instrumento para
2. Aponta os Gaps/Lacunas de Competencias
3. Proporciona meios para aprimoramento
Ex: Avaliação de Desempenho por Competencia, Recrutamento e Seleção por Competencias, Capacitação por Competencias, Remuneração por Competencias, Definicao de Cargos por Competencia
1. Identificar Competencias
Etapas da GC
3. Definição de Metas
2. Definição de Indicadores de Desempenho
4. Mapeamento das Competencias
Aqui que acontece o
levantamento das competencias existentes, das necessarias e identificacao dos gaps
OBS: A DESCRICAO DA COMPETENCIA TEM QUE SER
OBJETIVA E OBSERVAVEL
. Ex: Atender 500 clientes por dia
1. Formulação da Estratégia
5. Planejamento de Ações de Gestão de Pessoas
6. Feedback
Obs: Tem autores que dizem que as etapas 1,2 e 3 nao fazem parte da GC e sim do P. Estrategico
Etapas de DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
Profissional Independente
Possui atuação + livre
Mentor e Integrador
Sabe atividades e tbm LIDERAR, GUIAR
Aprendiz
Tem limitações pq ainda nao domina as competencias
Diretor ou Estrategista
Tem visao ampla /Sistemica.
OBS IMP: A GC está focada no DESENVOLVIMENTO de pessoas e não no TREINAMENTO (cargo atual).
Mas se a questão falar do treinamento como intrumento de desnvolvimento, aí tá ok