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無障礙旅遊服務設計 (定義 (利害關係人地圖, 顧客旅程地圖, 服務缺口分析（PZB MODEL), 人物誌, 服務藍圖, 價值主張, 競品分析,…

- - - - 問題
        
        無障礙資訊不完善
        
        無障礙資訊搜集困難
        
        資訊即時性差
        
        資訊沒有維護與更新
      - 創新設計
        
        無障礙平台創新服務模式
        
        規劃路線 VR/AR，從外部引導至內部(GOOGLE 路線規劃）
        
        確立合作對象
        
        政府
        
        悠遊卡補助、mod免費影片、商家消費券
        
        google
        
        地圖資訊連結虛擬路線規劃
        
        店家
        
        提供室內全景照片
        
        定期更新資訊與維護資訊
        
        無障礙資訊的完善與普及
        
        特派員素質培養（參考uber、airb&b)
        
        問答平台（參考知乎or Quora)
        
        無障礙社群（分享至臉書等）
        
        志工合作方式（當地性）
        
        資訊整合（trivago/hotel.com)
        
        增加接觸點（曝光度）
- - - - 列出訪綱