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MINDMAP 3 :star: (ATRACTIVOS TURÍSTICOS (DEBILIDADES :red_cross:…
MINDMAP 3
:star:
OFERTA TURÍSTICA
La competitividad española ha mejorado los últimos años
HOY
PUNTOS FUERTES
Infraestructuras
Seguridad
Priorización del turismo, salud e higiene
Desarrollo sector viajes
Adaptación mundo digital
PUNTOS A MEJORAR
RRHH a partir de la formación
Conservar recursos naturales
Adaptación mundo digital
Aptitud para negocios
Apertura internacional
Seguridad e infraestructuras aéreas
Diversidad normativa
Precios
Facilitar creación de empresas
FACTORES COMPETITIVIDAD
Sostenibilidad medioambiental
Precios de mercado
Servicios al turista
Beneficios económicos y sociales
Infraestructuras
Recursos naturales y culturales
Facilidad obtención visados
Seguridad y protección
Competitividad tecnológica y comunicación
Apertura a nivel internacional
La oferta española ha sufrido altibajos: en 2011 cayó, pero en 2013 se empezó a recuperar hasta 2015 donde se situó en el 1r lugar.
Conjunto de bienes y serv. que hacen que un país sea competitivo (seguridad, salud, precios, sostenibilidad, recursos naturales y culturales, servicios turísticos..)
EMPRESAS TURÍSTICAS
ESTRATEGIAS TRAS LA CRISIS Y PARA LA COMPETITIVIDAD
Experiencia (reforzar atributos emocionales)
Alianzas (crecimiento del producto y de la marca)
Producto (especialización)
Gestión contexto público (mejor uso presupuesto)
Comercialización
Proceso internalización
Segmentación
I + D, nuevos canales de distribución
Adaptación nuevos perfiles
Empresas turísticas
Agencias de viaje
Intermediación
APPLE y GOOGLE, Bulgari, Armani, Hard Rock, Pacha, Corte Inglés
Empresas restauración
Alojamientos turísticos
Transporte
ESTRATEGIAS ESTACIONALIDAD
Potenciar escapadas cortas
Diversificación de la oferta
Atraer segmentos de mercado que no estén condicionados por la estacionalidad
Promoción y captación de nuevos flujos turísticos
Aprovechar temp. baja para diferenciarse
Combinar sector público con el privado
Incentivos fiscales por parte del Estado
Mayor formación profesional
Ayudas administraciones
Concienciación de liderazgo y cohesión de marca
Unidad de mercado
Foro Económico: España 4,7 de 7. Debe mejorar turismofobia
ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
ORÍGENES HOTELES: pequeños, dirigidos por el propietario, monopolio de mercado, productos generalistas, una sola normativa, precios fijos, turismo sol y playa, aparición nuevas cadenas
CAMBIOS
Diversificación (Long Tail)
Nuevos modelos de hoteles
Internacionalización
Nuevas tecnologías
Innovación
Auge turismo rural
Nuevos intermediarios
Low Cost
CCAA regulan normativa hotelera
Colaboración sector público y privado
Revenue Management (tarifa en función de la anticipación)
Mayor especialización y formación
Crecimiento conexiones aéreas
HOY
Internacionalización
Hoteles enfocados al turismo de negocios
Nanotecnología
Nuevos tipos de hoteles
Calidad e innovación
Tecnología como factor necesario en la creación de experiencias
ALIANZAS INTERNACIONALIZACIÓN
Concentración alianza
Low Cost y diversificación
Nuevas vías de comercialización
Expansión e internacionalización
Interrelación hoteles y restauración
Potenciación de las TIC
Nuevos modelos de gestión
Ecohoteles e innovación
FUTURO
Productos especializados
Solo duchas
Mejoras para relajación
Sostenibilidad y nuevas tecnologías
NO ROOM SERVICE
ALOJAMIENTOS EXTRAHOTELEROS
P2P
: Oferta de servicios de usuario a usuario mediante webs online. Es un sistema de comunicación que se da a través de internet. No hay clientes ni servidores fijos, sino una serie de usuarios que se comportan a la vez como ambas cosas junto con los demás usuarios.
TIME SHARING
: tipología de turismo en la cual el titular del tiempo compartido adquiere un derecho de ocupación en un alojamiento turístico durante años.
TURISMO SOSTENIBLE
Modalidad de turismo que pretende la conservación de los recursos naturales y culturales. Empresas turísticas deben comprometerse para garantizar un desarrollo económico sostenible y el sector siga siendo una importante fuente de empleo e ingresos.
ESPAÑA, :recycle: ¿SOSTENIBLE?
:check:
Planes urbanísticos
Ecohoteles
Prácticas medioambientales
50% certificaciones UE (destinación turística ecológica)
Medidas sostenibles
:green_cross:
Superación capacidad de carga
Turista poco responsable
Gentrificación
Masificación
Mal uso/distribución recursos
Contaminación
CONSUMIDORES: concienciación medioambiental, apostar por servicios sostenibles (destinos maduros)
EMPRESAS: Aplicar métodos de gestión ambiental, dar ejemplo y concienciar clientes, sin perder competitividad, invertir en tecnología más sostenible
GOBIERNOS: Aplicar leyes establecidas hacia la sostenibilidad y sancionar aquellas personas que no lo cumplan
ATRACTIVOS TURÍSTICOS
Recursos turísticos creados o convertidos que facilitan la act. turística, elementos que motivan el viaje.
DEBILIDADES :red_cross:
Corrupción
Impactos ambientales
Mala promoción
Precios
Destinos emergentes (amenazas)
Estacionalidad
Crisis
FORTALEZAS :explode:
Clima
Diversidad atractivos turísticos
Infraestructuras turísticas
71 millones de turistas
ESTRATEGIAS
Normalizar mercado apart. turísticos
Acortar construcción en zonas alta carga
Implante tasas turísticas
Restricción número visitas
Fomentar transporte público
Destinos maduros: destinos explotados, con un balance constante de visitas y un prestigio
demanda establecida o decreciente
Sobreexplotación destino
Obsolencia de equipamientos turísticos
Escasa inversión y oferta
BCN: aplicar leyes para limitar turismo, parar construcción alojamientos, controlar actividad comercial de la zona, etc. para sucumbir al síndrome Venecia
PLAN NACIONAL TURISMO
Dar ayudas
Planes para que los destinos sean competitivos
Destinos inteligentes
Renovación de infraestructuras turísticas
Reconversión de destinos maduros
Problemas masificación
Ciudadanos: turismofobia y getrificación
Visitantes: pérdida de interés
Patrimonio natural: contaminación, agotamiento recursos
Patrimonio cultural: Turismo gamberro
TRANSPORTE
:no_entry:
CARRETERA
BLABLA CAR (12 PAÍSES)
Ahorro, cuidado medioambiental, consumo colaborativo
Happy autos: únicamente para agencias
UBER: consumo colaborativo (reducción medioambiental)
Amadeus car plus: acceso a 45 empresas de coche
MOTIT: alquiler motos eléctricas
Alquiler coches: EURopcar, Hertz, Budget..
BUS: 66& uso. Alsa, Continental..
MARÍTIMO
Miami mayor congreso en promo de navieras, puertos, agencias y proveedores
Evolución: precios y clases altas a aparición de low cost
CILA: Asociación internacional linea cruceros
Impacto y molesti social cruceros Venecia
2011: Aumento de 11% puertos españoles
2008-2010: 1,4 pasajeros, Mediterraneo, Canarias y Norte de europa
España a 4 puertos en el top 50 mundial: 22% flujos europeos proceden de España
2012: Caída del 65% entre enero y octubre en BCN y Baleares.
FERROVIARIO
2020: Más servicios, uso social, precios competitivos, incrementos infraestructuras
2013: caída 14% transporte regular, 32% disracional
Mandat Europeo
Libre competencia con Alemania, RU con ayuda ventajas fiscales