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Cap. 2 Desarrollo de estrategias y planes de Marketing (Secuencia de la…
Cap. 2 Desarrollo de estrategias y planes de Marketing
Objetivo de cualquier negocio
Entregar valor para el cliente con un beneficio
Secuencia de la creación y Entrega de valor
Elegir el valor
Es lo que debe llevar a cabo el marketing antes de que exista cualquier producto.
Proveer el valor
El marketing debe determinar las
características específicas del producto, su precio y su distribución.
Comunicar
el valor
Por medio de la fuerza de ventas, Internet, publicidad y cualquier otra herramienta de comunicación
para anunciar y promover el producto.
Unidades estratégicas de negocios (UEN)
Tiene su propio conjunto de competidores
Es un solo negocio o un grupo de negocios relacionados, cuya planificación puede realizarse por separadodel resto de la empresa.
Tiene un gerente responsable de la planificación estratégica y los resultados, así como del control de casi todos los actores que los influyen
Cadena de valor
herramienta para identificar varias
maneras de crear más valor para el cliente.
Competencia central
Es una fuente de ventaja competitiva,
y hace una contribución significativa a los beneficios percibidos por el cliente.
Tiene aplicaciones en una
gran variedad de mercados.
Es difícil que los competidores la imiten.
El rol central de la planificación estratégica
Evaluar la fortaleza de cada negocio considerando la tasa de crecimiento del mercado y la posición y ajuste de la empresa en ese mercado.
Administrar los negocios de la empresa como una cartera de inversiones
Establecer una estrategia.
Plan táctico de marketing
Especifica las tácticas de marketing que incluyen las características del producto, promoción,
comercialización, fijación de precios, canales de ventas y servicio.
El marketing holístico
La integración de las actividades de exploración de valor, generación de valor y entrega de valor con el propósito de generar relaciones de largo plazo mutuamente satisfactorias.
Plan de marketing
Documento escrito que resume lo que el especialista en marketing ha aprendido sobre el mercado, e indica de qué manera la empresa espera cumplir sus metas de marketing.
Eduardo Garza González Grupo: E09