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BPM CBOK- CAP 2 (progresso (corporações, economias, indústrias), nova era…
BPM CBOK- CAP 2
progresso
corporações
economias
indústrias
nova era de processos
mais flexíveis
difícil implementar o BPM
problemas
barreiras humanas
inércia
interesses altos
processo diferente atividade
visão lógica (processo)
visão física
processos
primário- ponta a ponta
suporte- suporte ao primário ou outros
gerenciamento- organização
prática do BPM- valores, crenças, liderança
são os quatro pilares
avanços no gerenciamento de processos
negócio- entrega de valores para clientes e retorno de interesses
processo de negócio- entrega de valor para clientes ou apoia outros processos
BPM- sempre o melhor funcionamento para empresa
planejamento- análise- desenho- implementação- controle- refinanciamento
plan- planejar/ do- fazer/ check- verificar/ act- agir
BPM- estratégias e objetivos de uma organização/ tem foco em processos ponta a ponta