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Desarrollo de estrategias y planes de Marketing (Planificación estratégica…
Desarrollo de estrategias y planes de Marketing
El marketing y valor del cliente
Objetivo.
El objetivo de cualquier negocio es entregar valor para el cliente
Proceso.
tradicionalmente la empresa fabrica algo y lo vende, el marketing tiene lugar en le proceso de venta.
Cadena de Valor
Herramientas para identificar varias maneras de crear más valor para el cliente.
Plan de Marketing
Instrumento central para dirigir y coordinar el esfuerzo de marketing.
Opera en dos niveles:
Plan estratégico
establece los mercados meta y la propuesta de valor de la empresa.
Plan táctico
específica las tácticas de marketing que incluyen las características del producto.
Planificación estratégica en diferentes niveles de organización
El Marketing exitoso requiere capacidades como
entender. generar, entregar, captar y mantener
el valor del cliente.
Ingredientes clave del proceso de dirección de marketing
Son las Estrategias y planes creativos e intuitivos.
Áreas Clave
1- Administrar los negocios de la empresa.
2- Evaluar la fortaleza de cada negocio.
3- Establecer una estrategia.
Planificación estratégica corporativa y divisional.
3- Asignar recursos a cada unidad estratégica de negocios.
4- Evaluar las oportunidades de crecimiento.
2- Establecer unidades estratégicas de negocios.
1-Definir la misión corporativa.
Competencia central
Características
1- Es una fuente de ventaja competitiva
3- Es difícil que los competidores la imiten.
2- Tiene aplicaciones en una gran variedad de mercados.