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Gerenciamento de processos de negócio (BPM (processos (donos de …
Gerenciamento de processos de negócio
BPM
Pratica que por meio de um conjunto de abordagens interconectadas que, juntas, criam uma sólida arquitetura de processos de negócio
disciplina gerencial que visa entregar valor para o s clientes e requer investimento nas capacidades de negócio.
coordenar , priorizar o trabalho e tornar transparente o processo e os esforços individuais de trabalho.
promove, cada vez mais, hábitos de trabalhos eficazes, maior alinhamento entre estratégia e operação, maior resiliência operacional, conformidade menos intrusiva e, certamente, aumento da produtividade.
subdivide-se em subprocessos dentro das funções de negócio
molda a forma como o negócio opera
estabelece princípios e práticas que permitem às organizações serem mais eficientes e eficazes
processos
donos de processos
arquitetos de processos
gerentes de processos
analistas de processos
planejamento em sistema de fases
fase planejar
fase fazer
fase verificar
fase agir
Organização
Gerar valor para os clientes por meio de seus
produtos e serviços
aplicar técnicas de gerenciamento de processos para ter um melhor suporte no trabalho do conhecimento e os setores que não seguem um processo estruturado ou predefinido
dificuldades diante das mudanças
Prover mudança continua sendo difícil para as organizações e um dos fatores é que poucas destas conseguem identificar os processos que realmente precisam ser mais ágeis
Gerenciar
processo primário
Processo de suporte
processo de gerenciamento