Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

PRAVA SPOZIVACHA (//Давай! (//В звичайний магазин🛒 (//Ціна (//Як мені…

- - - - Ціна в чеку відрізняється, від вказаної на ціннику.
      - Платіти за ціною вказаною на ціннику.
      - //Як мені діяти?
        
        1.Спочатку сфотографуй цінник
        
        2.Клич адміністартора
        
        3.Пиши скаргу в Книгу відгуків, а потім ще й до Держспоживслужби
      - Або вимагай повернути різницю в ціні!
    - - Обважують не тільки на ринках, а й в магазинах.
      - Тому пильнуй 👀
      - //Здається, знов обважили!
        
        Це вже занадто! Треба з цим розібратись!!
        
        Де тут контрольні ваги?
        
        //Ось вони
        
        Вага відрізняється. Тоді тобі мають повернути різницю чи зважити знову.
        
        //Хочу, бульшого!
        
        Тоді, можеш залишити скаргу в Книзі відгуків та пропозиій
        
        І на доданок, написати до Держспоживслужби.
        
        //ОК
        
        //Немає
        
        Немає?! Тоді клич адмінстратора та вимагай Книгу відгуків та пропозицій.
        
        Можеш потім, ще й до Держспоживслужби написати. (Зразок скарги: https://goo.gl/SSWQOe)
        
        //Дякую.
    - - Що каже охорона?
      - //Покажіть ваші речі!
        
        //2
        
        //Покажу свої речі
        
        Хочеш показуй, а хочеш ні. Твоє право 😏
        
        Адже, ніхто не має права проводити особистий огляд твоїх речей.(окрім полції)
        
        // Зрозуміло . А що сказати охоронцеві?
        
        Кажи 🗣: Згідно до ст.10 ЗУ “Про охоронну діяльність”охоронцю забороняється:
        
        здійснювати дії, що посягають на права, свободи та власність фізичних осіб,
        
        а також ставлять під загрозу їх життя та здоров'я, честь, гідність і ділову репутацію;
        
        //Це все?
        
        Також відповідно до ст.12. ЗУ “Про охоронну діяльність” охоронець має право здійснювати ОГЛЯД (НЕ ОБШУК) осіб
        
        ТІЛЬКИ ЗА ЇХ ЗГОДОЮ ❗️
        
        //ОК 👌
        
        2 more items...
        
        Що будеш робити?
        
        //Нічого показувать не буду!
        
        // Зрозуміло . А що сказати охоронцеві?
        
        Кажи 🗣: Згідно до ст.10 ЗУ “Про охоронну діяльність”охоронцю забороняється:
        
        здійснювати дії, що посягають на права, свободи та власність фізичних осіб,
        
        а також ставлять під загрозу їх життя та здоров'я, честь, гідність і ділову репутацію;
        
        //Це все?
        
        Також відповідно до ст.12. ЗУ “Про охоронну діяльність” охоронець має право здійснювати ОГЛЯД (НЕ ОБШУК) осіб
        
        ТІЛЬКИ ЗА ЇХ ЗГОДОЮ ❗️
        
        //ОК 👌
        
        1 more item...
        
        Правильно, адже ніхто не має права проводити особистий огляд твоїх речей.(окрім полції)
      - //Знімати неможна!
        
        Насправді, ти можеш робити фото-, відеозйомку у магазині!
        
        Адже, Право на фото та відеозйомку гарантовано Конституцією України, а саме ст. 50.
        
        Більш того, ст. 37 Конституції гарантує право вільно збирати, зберігати і поширювати інформацію
        
        Тепер буду знати!
        
        Хочеш дізатися про те які права має охоронець, чи почнемо все с початку?
        
        //Які права має охоронець?
        
        Такі самі як і ти. Ніякого спеціального статусу охоронці не мають.
        
        Те що в нього є рація та напис "SECURITY" на формі. Ще ні про, що не каже.
        
        // Ок
        
        Якщо ж охоронець є працівником охоронного агентства.
        
        Максимум, що він може це затримати до приїзду поліції.
        
        //Як дізнатис, що він з охоронного агенства?
        
        Згідно п.4. ст.11 ЗУ “Про охоронну діяльність” , він повинен мати з собою посвідчення.
        
        з підписом керівника.
        
        //Що краще йому казати?
        
        4 more items...
        
        Якщо він найнятий на роботу самим магазином, то за тобою він може тільки спостерігати.
        
        //Все з початку
      - // Речі в камеру схову!
        
        Ну що, вже несеш речі до камери схову?
        
        //Так
        
        Ти там сильно не поспішай 😏
        
        Ти не зобов’язаний здавати свої речі до камери схову.
        
        Так, що можеш сміливо проходити зі своєю сумкою, рюкзаком чи що там в тебе...
        
        //Як це пояснити охороні?
        
        //Цього замало!
        
        //Зрозумів!
        
        Тоді викликай адміністратора та пиши скарну до Книги відгуків та пропозицій.
        
        Шаблон скарги: https://goo.gl/IEI1mw
        
        //Які права має охоронець?
        
        Такі самі як і ти. Ніякого спеціального статусу охоронці не мають.
        
        Те що в нього є рація та напис "SECURITY" на формі. Ще ні про, що не каже.
        
        // Ок
        
        3 more items...
        
        Якщо він найнятий на роботу самим магазином, то за тобою він може тільки спостерігати.
        
        Кажеш: Згідно п. 21 Постанови Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 № 833
        
        Магазин зобов’язаний забезпечити доступ споживачів до торговельних об’єктів
        
        Отже, заборона та вимога здавати сумку є порушенням моїх прав як споживача.
        
        //Дякую)
        
        //Ні
        
        Ти не зобов’язаний здавати свої речі до камери схову.
        
        Так, що можеш сміливо проходити зі своєю сумкою, рюкзаком чи що там в тебе...
        
        //Як це пояснити охороні?
        
        //Цього замало!
        
        //Зрозумів!
        
        Тоді викликай адміністратора та пиши скарну до Книги відгуків та пропозицій.
        
        Шаблон скарги: https://goo.gl/IEI1mw
        
        //Які права має охоронець?
        
        Такі самі як і ти. Ніякого спеціального статусу охоронці не мають.
        
        Те що в нього є рація та напис "SECURITY" на формі. Ще ні про, що не каже.
        
        // Ок
        
        3 more items...
        
        Якщо він найнятий на роботу самим магазином, то за тобою він може тільки спостерігати.
        
        Кажеш: Згідно п. 21 Постанови Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 № 833
        
        Магазин зобов’язаний забезпечити доступ споживачів до торговельних об’єктів
        
        Отже, заборона та вимога здавати сумку є порушенням моїх прав як споживача.
        
        //Дякую)
  - - - По-перше, на сайті має бути вказано всю інформацію про товар,
      - По-друге, інформація про продавця(ФОПа чи юридичну особу)
      - //Є
        
        Також, варто переглянути їхні Умови використання сайту/Публічну оферту
        
        та Політику конфіденційності, якщо такі є.
        
        //👍
        
        І на додаток, можна перевірити продавця за допомогою OpenDataUAbot
        
        та сервіса Кіберполіції https://www.cybercrime.gov.ua/pereviriti-informatsiyu
        
        //На що звернути увагу при отиманні/доставці товару?
        
        Інтернет магазин має надати тобі товарний чек або накладну.
        
        паспорт, талон та гарантійний сертифікат,
        
        ➕
        
        //А як мені повернути товар?
        
        Якщо, просто несподобався колір, розмір чи інша причина.
        
        Тоді беремо чек( чи накладну), упаковку та товар яким, ще не користувалися
        
        Додаємо заяву на повернення
        
        //В тебе є зразок заяви?
        
        Звичайно )
        
        Зразок за посиланням https://goo.gl/sE2ibo
        
        //Дякую
        
        2 more items...
        
        тримай